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浅谈优质护理在基层医院手术患者服务中应用体会
浅谈优质护理在基层医院手术患者服务中应用体会
摘要：优质护理服务在医院发展中日益突显出优点，对手术室的护理工作者而言，手术访视工作体现了优质护理在为手术患者服务中更加人性化的一面，树立了以患者为中心的护理理念。2011年我院通过手术患者开展术前访视、术中指导、术后访视工作，收到了良好效果，手术室开展术前术后访视，术中指导工作是优质护理服务的体现，增进了医患关系，提高了患者满意度和手术成功率，降低了手术并发症，最大限度地保证了手术病员的安全与利益。
关键词：优质护理；基层医院；手术患者
Experience of High Quality Nursing Service in the Grass-roots Hospital Patients with Operation
HU Chun-hong,QIN Hui
(Nilka County Peoples Hospital,Nilka 835700,Xinjiang,China)
Abstract：The high quality nursing service in the hospital development increasingly highlights the advantages, nurses of operation room, operation interview work reflects the quality of nursing care for patients in the service operation in more human side, set up the philosophy of nursing to the patient as the center. 2011 in our hospital by operation patients in the preoperative, intraoperative, postoperative visit guidance work, has received the good effect, operation room preoperative and postoperative visits, intraoperative guidance reflects the high quality of nursing service, enhance the relationship between doctors and patients, to improve the satisfaction of patients and surgical success rate, reduce the the complications of operation, to ensure maximum safety and benefits operation patient.
Key words：High quality nursing care; Primary Hospital; Operation patients随着社会的进步和生活水平的提高，医疗卫生事业为满足社会的需求，不断完善办院宗旨。改进医院工作模式，护理工作作为医院的体。为满足人们生理-心理-社会适应的需要，先后开展了责任制护理、责任制整体护理、优质护理服务。而优质护理服务在医院发展中日益突显出优点，对手术室的护理工作者而言，手术访视工作体现了优质护理在为手术患者服务中更加人性化的一面[1]。2011年我院通过手术患者开展术前访视、术中指导、术后访视工作，收到了良好效果，现将体会总结如下。
1术前访视
1.1了解患者基本情况详细了解患者的情况，包括身体状况、心理状态、肢体活动度、文化素质等基本情况。
1.2做好介绍
1.2.1主动向手术患者作自我介绍，使手术患者知道访视者姓名、所在科室、职称，如次日参加手术，可告知患者，使次日患者到手术间会因是再次接触手术护理人员而感到熟悉，减轻对环境、人员等的陌生感。
1.2.2介绍参加手术人员的概况，如手术医生、麻醉师的职称、手术经验等，告知患者手术团队在手术中的具体分工，使患者正确理解手术的风险性，从而从容面对。
1.2.3介绍此类手术在本院开展情况，如为常开展手术，可告知患者手术成功率较高，使患者减轻心理负担；如手术结果为不确定，也可鼓励手术患者，相信如今发达的医疗技术水平，可以通过先进的治疗方法解决疾病问题。
1.2.4介绍手术室环境、条件、手术部位。手术室对于手术患者是个相对陌生的环境，手术室的温湿度，光线等会直接刺激手术患者的感官，甚至产生一系列生理变化。术前1d向患者介绍手术室布局，室
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