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网络营销下天猫“双十一”促销策略 　　[摘 要]随着社会的进步，网络信息技术的发展，人民生活水平的提高，网络逐渐的成为了人们生活重要的一部分。年轻人追求的方面与个性都有所转变，随着“双十一”的到来，不少网站商城都有各类的促销活动，在网上交易随着近几年电子商务和物流的发展，已有不少人选择在网上购物来满足自己的消费需求。本文，将对天猫“双十一”促销的活动进行分析，看他如何在网络营销这个大的环境下立于领先地位。 　　[关键词]网络营销 “双十一” 促销策略 　　中图分类号：G250.72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）33-0259-02 　　双十一，电商行业打造的网购狂欢节。每年的11月11日，被称为“光棍节”。 随着电子商务的发展，11月11日 除了原来“光棍节”含义，正在变成电商企业进行大规模打折促销活动的购物狂欢节。从2009年开始，天猫、 京东等知名电商的双十一网购活动在每年的11月11日零点准时拉开序幕。 　　1.网络营销“双十一”的由来 　　1.1 “双十一”的由来 　　“双十一”，顾名思义， 11月11日，这是网络新时代的年轻人创新的另类节日。在这一天的日期里有连续四个“1”的缘故，所以“双十一”被定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散。 　　1.2 网络新时代新意义“双十一” 　　以电子商务为主的商家为了迎合网络新时代的潮人，把节日促销这个促销理念发挥到极致，“双十一”便成了网民们名副其实的购物狂欢节。 　　天猫、京东、聚美优品等等各个线上商家在“双十一”的促销大战在11月10日零点准时拉开序幕。 　　京东官方微博数据，双十一期间三天（10日―12日）销售额达25亿元，三天订单总量超过680万单。根据阿里巴巴总部数据显示，截止至到本11月11日24时，2013年的“双十一”网络购物节，天猫以350亿元的交易额成功收官，刷新去年“双十一”创下的191亿元的纪录。这个数字，相当于去年美国网络星期一交易额的两倍。其中，手机淘宝就占了惊人的53.5亿。开闸第一个小时，160万个文胸叠起来已经有3个珠穆朗玛峰高，200万件内裤已经可以绵延3000公里。九个多小时后，奶粉销售破50万罐，可以供全国2个月大的新生儿食用一个星期。纸尿裤销售约6600万片，以一片吸水量是1000毫升计算，大约能吸干6个西湖。 　　光棍节的重要性因为联系到购物节而备受人们关注。2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个电商企业、平台供应商、快递行业以及相关服务行业必争之地。围绕“双十一”，线上天猫、当当、京东、乐峰、苏宁易购、等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。2012年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者将达百万。 　　2.天猫“双十一”概述 　　2.1 天猫“双十一”的“双十一”的由来 　　天猫是淘宝网打造的网络商城模式。淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入品牌商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也为全新的B2C事业创造更多的奇迹。虽然天猫的发展并不长，但是淘宝商城在这之前以为天猫的后续发展做足了准备。本身在网络的大环境下随着经济的发展电子商务的发展物流的发展，促使网上购物的消费者日渐增多，在网站的推动下现在网上消费已是一种趋势和个性的体现。 　　2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，现在“双十一”成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。 　　2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 　　2.2 天猫“双十一”业绩的迅速发展 　　双十一网购促销2009年，“双十一”当日支付宝交易额约为1亿元；到2010年，增长到9.36亿元；2011年，增长到52亿元。2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速