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2018 年经营选择 主讲、郝 面对 2018 年的经营选择，我用下面四个关键词来表达： 1 、顾客界面 我非常喜欢史蒂夫·乔布斯说过的一句话：“要从客户体验着手，再返回到技术层面。” 所以，最重要的选择是：让美好生活成为自己的顾客界面。 2、 确信 这就是这个时代新特性。因为这样的特性，则要求管理者具有更强的定力，拥有确信的能力。 是的，不确定的是环境，确定的是我们自己。 3、 协同 组织效率不再来源于分工而是来源于「协同」，协同创造价值已经越来越显现出其重要性。借助于协同共建与共治。 因此我一直建议，无论企业目前处在什么阶段，什么位置，形成协同价值取向，协同工作的逻辑。 打开组织的内外部边界，跨界协同，形成协同效率都是一个必要的选择。 4 、组织创造力 组织成员具有持续创造力是企业应对不确定性的解决之道。 如何建立员工与组织之间的共享平台，让组织成员释放出自己的创造力，是2018年企业必须做出的选择，其核心是寻找到价值观认同的成员，给予平台与资源，帮助员工释放创造力。 释放员工创造力，一定要从命令-控制式管理向授权-赋能式管理转变。 谢谢各位
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