非人资经理的人力资源管理ppt课件.ppt

第四步：定义部门职能与岗位职责 工作结果 各部门的职能描述 各岗位的职责描述 工作方法 调查问卷 面谈 研讨会 第五步：进行公司战略目标细分 工作结果 各部门的目标（结果目标与员工资质） 各岗位的目标（结果目标与员工资质） 工作方法 研讨会 第六步：建立业绩与薪酬发展的联系 工作结果 公司的业绩激励政策 公司的员工职业发展政策 工作方法 研讨会 第七步：进行项目内容的宣传与培训 工作结果 公司的业绩管理制度的宣传文档 针对管理人员的业绩管理培训 针对员工的宣传沟通 工作方法 培训 员工大会 企业内部的业绩管理是一个系统的过程 沟通/教练 战略沟通 目标/指标 酬报/发展 行动计划 考核/评估 企业文化 从业绩考核到业绩管理 业绩考核（飞扬的鞭） 业绩管理（扬帆的风） 内容 结果 结果与过程 着眼点 监督、控制 激励、发展 重心 考核表格 与战略的关系 上司角色 警察、裁判 教练 流程 一次性考核 持续评估和沟通 沟通模式 上级主动 上下级都主动 单向 双向/多向 目标管理（MBO – Management By Objective） 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标， 改进绩效考核，形成有效的激励。 1954年 彼得德鲁克 《管理的实践》 “每一项工作都必须为达到总目标而展开” 1960年 道格拉斯麦格雷戈 《在企业中的人的因素》 “综合与自我调节管理”—自下而上制定管理目标 1961年 爱德华施来 《成果管理》 “自上而下制定目标管理” 后来 乔治奥迪奥思 《管理目标的决定》 “管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员 对自已的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价值标准来 指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” 目标管理的伟大意义: —将企业的价值与责任 传递给了员工 —通过自我控制与 管理代替上级控制 管理 目标管理的6个特征: 共同参与制订 与高层一致 可衡量 关注结果 及时的反馈与辅导 以事先设定的目标评估 绩效 目标管理的优点（MBO） 有利于工作行为与组织整体目标一致 实用且费用低 为控制提供明确的标准 有利于沟通 有利于更好的开发人力资源 减少工作中的冲突的素乱 提供更好的目标评价准则 更准确地判别什么是需要解决的问题 促进人才的发展和提高 使工作任务和人员安排一致 目标管理的缺点（MBO) 运气 不可控制因素？？ 短期行为？？？ 绩效标准因雇员不同而不同 经常不被使用者接纳 目标管理（MBO）----步骤 目标确定 执行计划 检查 自我调节 评价 建议模式 设立目标 行为表现回顾 个人发展 技能评估 目标设定的要求及依据 (SMART) 全球性目标 公司目标 部门目标 团队目标 重要工作职责 个人目标 Specific 特定的 Measurable 可衡量 Agreed 双方同意的 Realistic 现实的 Time-bond 有时间限制的 目标 VS 标准 目标： — 对要达成结果的 一 个表述 — 更适于经理们和专 业 员工等涉及个人 项目的工作 标准： —