社会化媒体中提升用户参与度的关键因素分析-analysis of key factors to enhance user participation in social media.docx

原创数量显著正相关，而内容层面的多样性则对原创数量没有太大影响，这说明平台应该有意识地引导用户加入多个不同的圈子；不同度量方式下，转发数都随着多样性的增长而增长，这说明在平台设计中加入多样性元素能有效提升用户的参与度。在意外惊喜与参与度的研究上，本文首次对意外惊喜现象进行了基于大规模用户行为数据的量化研究，提出了一种识别意外惊喜的高效算法，并计算了意外惊喜在社会化媒体中的存在比例，揭示了其对用户参与度的正面作用。意外惊喜指的是一种非预期的收获或无意中的发现，其在信息系统中对用户体验和用户参与的积极作用已得到了学术界和工业界的普遍认同，但这种作用仍缺乏由大规模数据下的理论研究支持。本文定义社会化媒体中的意外惊喜为“意外的相关性”。在该定义下，基于统计假设检验，本文提出了一种全新的方法来自动、快速、准确识别信息传播中的意外性、相关性和意外惊喜，该方法适用于多种信息系统，如推荐系统、检索系统和广告平台。使用该识别方法，本文计算了意外惊喜在微博信息传播中的存在比例，在Twitter的转发中约占27%，在新浪微博的转发中约占30%。最后，通过相关关系分析和因果关系分析，本文揭示了意外惊喜对社会化媒体中用户参与度（活跃度和社交度）的正面作用。在影响关系与参与度的研究上，本文利用影响关系提升社会化媒体的整体参与度，抽象并公式化了参与度最大化问题。为了解决此问题，首先，通过随机测试验证了影响关系对用户参与行为的驱动作用；其次，提出了一种迭代算法，根据用户历史交互数据计算用户之间的影响关系；最后，针对参与度最大化问题，提出了一种高效的启发式算法TABI，实验显示该算法在整体参与度的提升上，性能显著优于推荐算法和社会财富最大化问题的近似算法。基于影响关系的参与度最大化是推荐系统新思路的一种探索，即出于提升整体参与度的考虑，在推荐中不仅需要匹配当前用户的兴趣，还需要考虑当前用户影响力带来的未来参与度。综上所述，本文深入研究了提高社会化媒体用户参与度的三个关键因素：多样性、意外惊喜和影响关系。实验结果表明，以上三个因素均对用户参与度均产生积极作用。因此，在实际应用和系统设计中，可以借鉴本文提出的算法、技术和框架，在信息内容和用户关系两个层面为用户带来更好的用户体验，从而有效提升社会化媒体的互动程度和参与程度。关键词：参与度，社会化媒体，影响关系，意外惊喜，多样性AComprehensiveStudyonKeyFactorsofEncouragingUserParticipationinSocialMediaTaoSunSchoolofElectronicsEngineeringandComputerScienceDirectedbyProf.MingZHANGAbstractAstechnologyhasevolvedandtheaccessibilityofonlinemediahasincreased,thepopularityofsocialmediahasgrownatanunprecedentedrate.Socialmediaprovidesanewchannelofcommunication,andgraduallychangesthewaypeopleconsumeinformation.Amongall,themostvaluablecomponentsofsocialmediaareparticipationandactivity.Theuniquecharacteristicssuchassocialinteractionandinformation?owdecidethegreatvaluesofsocialmedia.Thus,anin-depthunderstandingofuserparticipationcanhelpimplementsocialmediaintobusinessmarketingplans,andbene?tthelifeforcivilsocietyworldwide.Inthispaper,weconductacomprehensivestudyonuserparticipationinsocialmedia.Inordertoincreaseuserexperienceandmotivateuserengagements,wecon-centrateonthreekeydimensions:diversitytohelpusersexplorevariousterritory,serendipitytobringusersmoresurpriseandinterestingness,andsocialin?uencefromfriendsthatincreasesusers’likelihoo