社会福利社会化背景下上海市高档养老机构发展分析-analysis on the development of shanghais top-grade pension institutions under the background of social welfare socialization.docx

社会福利社会化背景下上海市高档养老机构发展研究摘要在原有的计划经济条件下，我国的社会福利对象较少，福利服务对象仅停留在老、幼、残群体。经济、社会发展的多元化，促成了老年人养老方式、养老层次的多元化，单一的养老方式已不能满足所有老人的养老需求。在如今的计划经济向市场经济体制转轨时期，原有的福利对象范围、福利服务提供方式已经不适应经济体制转换的要求，因此，社会福利对象范围必须相应扩大，社会福利社会化进程中，政府角色必须逐渐由“服务直接提供者”向“服务间接提供者”转变，使社会力量参与到养老机构服务领域中来，为新型养老机构不断兴起创造条件。上海市的高档养老机构是社会福利社会化的新兴发展趋势，高档养老机构在多元化融资、社会化管理、社会化服务等方面具有明显的优势，在对上海市高档养老机构进行调研的基础上，本文对上海市高档养老机构的发展情况进行了研究分析，主要从以下几个方面进行了深入研究：(1)从上海市养老方式多样化的现实需要及社会福利社会化的优势两方面，论证上海市高档养老机构社会化运作的必要性。以高档养老机构的界定及特点为切入点，说明社会化运作对上海市高档养老机构兴起和发展的促进作用，论证社会化运作是上海市高档养老机构发展的必要方式。(2)分析上海市高档养老机构的具体发展状况，并分析影响高档养老机构中老人满意度的影响因素。首先，运用定性分析方法进行个案研究，对各高档养老机构的基本情况进行了解。其次，运用定量分析方法，通过满意度一级指标的正态分布分析、交叉列表分析、孤独感及收费标准分析，对入住高档养老机构的老人进行满意度分析，并通过构建整体满意度与满意度一级指标的回归模型，得出影响老人满意度的重要影响因素。最后，通过定性分析与定量分析结合的方法，得出高档养老机构发展状况的分析结论及待解决问题。(3)以对高档养老机构的研究结果为根据，针对其发展过程中凸显的一系列问题，提出发展上海市高档养老机构的可行性建议，主要包括：①营造有利于高档养老机构发展的社会环境，增加对老年人多层次、差异化养老需求的关注，减少啃老族现象，转变老年人的传统养老观念，促进合理的老年消费。②基于经济学蓝海理论进行高档养老机构发展策略调整，找出老人最关心的服务价值点。老人最关注的服务价值点要相应提高，对老人次关注的的服务价值点可以适当降低，通过控制成本和价格，形成最具竞争力的产品和服务，从而扩大高档养老机构的潜在消费群。③发展高档养老机构过程中，政府要重视养老需求的科学测算，完善以行业协会为主体的监督体系，并建设相对完整的养老执业人员专业培训体系，相应增加老年社区的建设，鼓励民办高档养老机构的发展，最后，政府应为高档养老机构的发展提供一系列必要的政策支持。关键词：社会福利社会化，上海，高档养老机构，发展HIGH-GRADERESTHOME’SDEVELOPMENTINSHANGHAIUNDERSOCIALWELFARESOCIALIZATIONABSTRACTUndertheformerplannedeconomy,theobjectofsocialwelfareislessinchina.theobjectofsocialwelfareonlycontaintheold,younganddisabledgroups.Aswiththedevelopmentofdiversityineconomicandsocialthatcontributedtothediversityofwayofeldersupport,levelsofeldersupport,thensinglewayofeldersupportcannotmeetalltheneedsoftheelderly.Intheperiodofsystemtransitionfromplannedeconomytomarketeconomy,theformerwelfareobjectsandthewaytoProvideWelfareservicesdidnotadapttotheeconomicstructureconversion,therefore,welfareobjectsmustbeappropriatelyenlargetothesocialwelfare.Intheprocessofsocialwelfaresocialization,theroleofgovernmentmustchangefromdirectserviceprovidertoindirectservicesprovidergradually,whichcanmakesocialforcesparticipateinthefieldofelderlyservices,andcreatetheconditionsfornewresthom