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幸福国民的旅游业
不仅出游期望越来越高,而且人们对旅游消费和旅游体验的质量要求也日益提高
时下一首流行歌曲这样唱道,“没有你以后,一个人四处旅游,在某时某地交上三两个朋友……”的确,很多纯真的友情和唯美的爱情就是在浪漫的旅途中产生的,很多家庭矛盾特别是家庭代际矛盾也是在心情舒畅的旅途中化解的。有关研究表明,人们可以通过旅游获得积极情绪、控制感、成就感、个人成长、社会交往和沉浸体验等幸福体验。“2016中国幸福小康指数”调查显示,62.6%的受访者表示旅游已经是生活中的必需消费品,90.8%的受访者在过去的旅游经历中体验到了幸福的感觉。
然而,我国旅游市场供需矛盾还很突出,旅游产品和服务无法涵盖新的市场需求。在接受本刊采访时,洛阳市旅游局原局长魏立峰表示,国内多地旅游市场的供给还主要依赖传统的要素的投入,技术、知识和人才驱动的商业创新还没有成为主流。中国社科院财经战略研究院旅游与休闲研究室专家在采访中建言,国内旅游未来的发展主要在于三大方面:一是通过文化内涵挖掘,提升产品价值;二是通过科技融入提升游客体验和便利化,促进产业升级;三是政府完善公共设施和服务。
旅游何以带来幸福?
时值旅游旺季,各地旅游市场一派生机勃勃。在古都洛阳,“天子驾六”博物馆、汉魏故城、明堂“天字”建筑群的游人络绎不绝,宾朋们细品着五千年的文化累积,民族自豪感油然而生;在苏州园林,秀丽的景致让大家流连忘返,游客们细说着幸福生活背后的繁荣盛世;在万里长城,游人们兴致勃勃地用手机自拍,男女老少纷纷留下成为好汉的影像。
有调查显示,世界上所有的消费形态中,旅游是最体现人们的生活心态的,也是幸福感最强的。如今,旅游亦是我国国民度假休闲的首选,是国人获得幸福感最重要的途径之一。
“2016中国幸福小康指数”调查显示,90.8%的受访者在过去的旅游经历中体验到了幸福的感觉。携程发布的《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》显示,中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感,且中国旅游者的幸福指数处于持续上升趋势。
幸福永远是一个历久弥新的话题,幸福感是一种从简单的感官享乐到精神层面上追寻自我实现和人生意义的综合体验。我们知道,关于幸福的大多数描述或者分析,都是依据著名的马斯洛需求层次理论做出的。相关学者提出,如果以马斯洛需求层次理论构建一个“幸福指数”,旅游业实实在在是一个和“幸福指数”正相关度极高的产业。
有句话叫“旅行,就是为了找到更好的自己”。旅游能最好地满足人们追求更高层次的精神享受和服务的体验。《马尼拉世界旅游宣言》明确指出:旅游是人的基本权利,旅游是人类实现自我精神解放的重要途径。
在大众旅游时代,旅游已经成为衡量现代生活质量的重要标准,是改善大众生存条件、实现个体美好生活的最直接的方式。而旅游业则是最能体现人们生活水平不断提高的产业。
事实上,当下的中国旅游业发展已经进入了一个“幸福产业”新时代。打造“幸福产业”是中国旅游业的愿景和使命。我国政府提出的五大“幸福产业”,旅游业位列其中。相关专家进一步表示,在五大“幸福产业”之中,旅游业是幸福感最强的产业。
作为一个以“幸福”来定性的产业,旅游业的发展诉求,实际上既包括了经济方面的,也包括社会方面的。国务院此前发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014]31号)中,有着这样的论断――加快旅游业改革发展,对于提高人民生活质量、培育和践行社会主义核心价值观具有重要作用。
旅游业的经济属性已不是唯一特征和目的,其所承载的丰富社会功能得到极大认可,产业性质走向综合。“幸福产业”的定性,要求我们不能只把旅游业看作是赚钱的产业,更要将旅游业看作是一个关乎广大人民群众生活质量和幸福指数的民生产业、惠民事业。
多年来,正是旅游业发展带动,使世界各国人民加速走向了幸福生活。旅游帮助人们缓解和减轻工作压力,形成积极的工作态度,工作更加高效有激情,营造良好的工作关系和氛围,实现工作与生活的平衡。旅游使人们更加热爱生活、热爱大自然,懂得珍惜现在的生活,拥有积极的生活态度,丰富对生活的感悟,从而不断提升人们的生活质量。
旅游也成为现代都市人选择暂时逃离、放松和充电的一种最佳选择,有助于消除焦虑、紧张等消极情绪,带来积极情绪,促进身心健康……凡此种种,充分说明了旅游业比其他任何行业都有着更为强大的“生产幸福”的能力和条件。
当然,我们说旅游业具有典型的幸福产业特征,并不是否认其经济的属性。相反,旅游业的“幸福”属性实现是以后者为基础的。而作为国民经济的一个部门,旅游业是非常具有全局性的产业。
国务院发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014]31号)中,亦有着这样的论断――加快旅游业改革发展,是适应人民群众消费升
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