有效商议、无限成功【500强企业营销副总课件】.pptVIP

问 题 ◆什么叫沟通？你会沟通吗？ ◆沟通有哪些对象、方式、技巧？ ◆沟通的重要性和意义？ ◆如何提高沟通能力？（有效、高效沟通） ◆同事间怎样做好沟通与协调？ ◆怎样与上司进行沟通？（克服沟通障碍） ◆***内部沟通机制？ 中美联合公报 美国方面声明：美国认识到，在台湾海峡两边的所有中国人都认为只有一个中国，台湾是中国的一部分。美国政府对这一立场不提出异议。 即便是这位专门研究外交史的哈佛大学博士，一位饱经国际风云的外交老手，基辛格也感到这时一份“前所未有”的公报。但他很快就理解到这种做法的高明之处，并对毛泽东、周恩来等中国领导人的智慧表示了由衷的敬佩。在最为困难的台湾问题上，基辛格经过反复斟酌，摘引了美国国务院文件中的一段的文字，即“美国认识到，在台湾海峡两边的中国人都认为只有一个中国，台湾是中国的一部分。美国政府对这一立场不提出异议”。 阅兵式 60周年国庆重中之重？？？ 现场演练：**** 给100元 帮买饮料 什么不问拿钱就走—60分以下 不及格 沟通对象的不同 沟通的方式、方法、技巧等也随之不同 哈三 哈六 哈总 石药80万50件 PG80华药100件 宝宝 喷剂 赛尼可（想到什么） 还款案例张 凡:（营销总监 还款决策）张美娥：第二大区经理，韶关分管范围陈亚钢：会计（目前只有现金40万）方经理：韶关爱心财务经理（老板妹夫 湖北老乡 韶关最大客户 每月 合作200万 我们欠60万 答应10.9上班必须还清） 收款案例 A客户欠我们210万，协议每月30号电汇付清25号之前货款，应付150 万。客户手上有现金，关键有100万的六个月承兑要用出去。  传统营销：4P product 产品 (作用) price 价格 (定价等略) place 渠道 (销售地点及传递渠道) Promotion 促销 提高沟通能力的方法 　 （1） 悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪， 全神贯注地用心来听； （2） 勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望； （3） 不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”； （4） 对事不对人； （5） 理性沟通，有情绪时避免沟通； （6） 敢于认错，勇于承担责任； （7） 要有耐心，也要有智慧； （8） 学会拒绝； 常用沟通技巧 如何巧妙地聆听别人　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：　　1.注视说话人　　2.靠近说话者，专心致志地听　　3.提问　　4.不要打断说话者的话题　　5.使用说话者的人称——“您”和“您的” 常用沟通技巧 如何巧妙地令别人觉得重要　　请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。　　1.聆听他们　　2.赞许和恭维他们　　3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片　　4.在回答他们之前，请稍加停顿　　5.使用这些词——“您”和“您的”　　6.肯定那些等待见你的人们　　7.关注小组中的每一个人 常用沟通技巧 如何巧妙地赞同别人　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：　　1.学会赞同和认可　　2.当你赞同别人时，请说出来　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已　　4.当你犯错时，要勇于承认　　5.避免与人争论　　6.正确处理冲突 常用沟通技巧 如何巧妙地批评别人　　1.批评必须在单独相处时提出　　2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维　　3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人　　4.提供答案　　5.请求合作，而不是命令　　6.一次犯错，一次批评　　7.以友好的方式结束批评 常用沟通技巧 如何巧妙地感谢别人　　仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。　　1.态度要真诚　　2.清晰、自然地表达　　3.注视着你感激的对方　　4.致谢时说出对方的名字　　5.尽力地致谢 常用沟通技巧 如何巧妙地给别人留下良好印象　　如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。　　1.真诚　　2.要热情　　3