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4R理论在中原报战中应用 　　进入新的历史时期，各种新媒体、新技术、新产品层出不穷，不断挑战纸媒的生存空间。为了生存和发展，以大河报、郑州晚报、东方今报、河南商报为代表的四家都市报在河南各地展开了激烈的竞争，中原报业大战可谓硝烟弥漫。 　　2013年10月18日，洛阳晚报用两个版面“指名道姓”批评大河报的报道误导舆论，并以《媒体更应知法守法》为题，配发了措词激烈的评论。①这在近30年来的河南新闻史上十分罕见。 　　2013年春，郑州晚报推出了河南首份免费社区报，高密度覆盖郑州全城。而大河报则刊发了一个整版的专访，称“所谓的社区报更不过是一种偷换概念的炒作而已”。② 　　2013年6月26日，“大河报号”新闻采访直升机首航，然而，还没等大河报记者乘着飞机去采访，郑州晚报就已经联合南方都市报，派出多名记者乘坐两架直升机航拍郑州，并推出河南首份航拍特刊《郑向上》。③ 　　从以上事例可以看出中原报业大战的激烈程度。传统的报业如何迎接来自方方面面的挑战，在激烈的市场竞争中杀出一条血路？笔者尝试运用4R理论，结合中原报战，探索报业实现升级转型的新途径。 　　所谓4R理论，是以关系营销为核心，阐述了四个全新的营销组合要素：关联（Relevance）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和报酬（Reward），注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。目前