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QQ群在网上实时教学过程中应用研究 　　[摘要]网上实时教学活动是广播电视大学远程教育的多元化教学方式之一,旨在通过提供多种教学支持服务为学生学习提供便利,但通过在线学习平台的BBS讨论区开展的网上实时教学活动存在较大的弊端。文章分析了目前网上实时教学活动的现状及原因,并通过QQ群的功能分析及对某远程班级开展QQ群实时教学活动的实践,证明QQ群完全适合网上实时教学活动的技术环境,并能提高网上实时教学活动的效果。 　　[关键词]远程开放教育网上实时教学活动QQ群 　　[作者简介]康萍(1975- ),女,陕西周至人,浙江广播电视大学经济管理学院副院长,副教授,在读博士,研究方向为企业管理。(浙江杭州310030) 　　[中图分类号]G642.1[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)32-0154-02 　　 　　远程开放教育的教学模式有别于传统的教学模式,其创新之处在于利用多种媒体进行辅助教学,尤其是大量利用现代网络通信技术来开展网上教学。网上教学是广播电视大学开放教育的一种主要教学方式。针对开放教育学员的特点,除了提供面授课、多媒体课件、电视教学以外,各级电大均开发了在线学习平台,每门课程都提供了丰富的学习资源,而且开辟了课程讨论区,用以开展网上教学活动。网上教学活动分为实时网上教学活动和非实时网上教学活动两大类。实时网上教学活动是指教师与学生在指定的时间内同时上网交流,实时网上教学活动时效性强,学生的问题能立即得到反馈。非实时网上教学活动是指教师与学生根据自己的时间表进行教与学的活动,学生的问题在一定时间段内得到解决。本文主要针对电大开放教育网上实时教学活动的开展情况进行研究,希望能够提高网上实时教学活动的质量。 　　 　　一、电大开放教育网上实时教学活动的现状 　　 　　2007年,中央电大对开放教育网上教学活动情况进行了检查。检查结果表明,经过多年的实践,开放教育的网上教学有许多好的经验与做法,网上教学资源得到了不断的丰富与完善,网上资源建设取得了较为显著的进展。学生对于网上教学的综合满意度接近60%,其中除了有地区差异外,对不同的网上教学项目,学生的满意度也有较大差异。在网上资源、教学活动和日常答疑、教学支持服务的平均满意度中,学生最满意的是“网上资源”,满意度最低的是“网上教学活动和辅导答疑”。可见,学生对网上实时的教学活动并不认可,根据对网上实时教学活动开展情况的调查及实践经历,笔者发现网上实时教学活动存在以下薄弱环节: 　　1.学生参与网上实时教学活动的人次较少,学员参与的主动性不强。2005年教学评估以前,很多电大将网上实时教学活动作为课程形成性考核成绩的一部分,学员被迫参加网上实时教学活动。但是强制性要求学生在同一时间段内上网,给学校的服务器造成较大的压力,网页更新缓慢甚至中断,经常出现故障。评估结束后,网上实时教学活动仍旧作为教学支持服务的一部分继续为学生开设,但很多学校取消了把网上教学活动与学员平时成绩相挂钩的做法,学生的参与人数很少,大部分课程的学生参与数为0,整个讨论过程都是教师一个人在自问自答,网上实时教学活动沦为一种形式。 　　2.学生发帖少,发帖质量不高。即使是2005年评估前强制性要求学生参加网上实时教学活动,大部分学员登录上网后,大都“报到”后就离线,以求完成任务,与教学内容相关的实质性发帖较少。 　　3.实时网上教学的互动性不强,教学效果较差。一方面因为学生的参与积极性不高,参与人数少,没法开展有效的教学互动;另一方面,绝大部分的网上实时教学活动是在各级电大开发的在线学习平台的BBS讨论区进行的,BBS页面的更新速度较慢,存在一定的滞后性,影响了互动交流的开展。因此,现有的网上实时教学活动与原定的目标效果相去甚远。 　　当然,形成这种状况的原因是多方面的。一是教师的责任意识不够,没有对网上教学活动进行积极的组织和引导。二是学生网上学习的主动性不强,开放教育强调的是学生的自主学习,学校和教师的责任在于为学生提供丰富的教学资源和多样化的教学支持服务,给学生充分的学习自由,但在缺乏自主学习的动机和有效的引导下,必然会造成资源的浪费。三是网上实时教学活动的技术环境较差,网页运行速度慢,刷新不及时,无法达到“实时”交流的要求,学生提问不能得到即刻回复,打击了学生对网上实时教学活动的兴趣。 　　 　　二、QQ群与BBS的功能比较 　　 　　以下主要从网上实时教学活动的技术环境要求方面,对QQ群和BBS 的功能进行比较。QQ群是由腾讯公司推出的多人交流服务,遵循着“物以类聚,人为群分”的原则,为拥有共性的小群体建立的一个即时通信平台。群内成员可以对其感兴趣的问题进行讨论,除此之外,QQ群还提供了群空间以及群共享的功能。QQ群可以发送并获取信息,信