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M企业管理人员工作态度与心理健康水平实证研究 　　摘要：本研究以M企业为例，通过问卷调查，探讨企业管理人员工作态度与心理健康水平的关系，结合实际提出提高管理人员工作态度，提升其心理健康水平的建议。 　　关键词：管理人员 工作态度 心理健康 建议 　　 　　通过对企业管理人员的工作态度及心理健康水平进行调查，有助于调动管理人员的工作热情，协助企业发现管理中存在的问题，对发现的问题进行深层次原因分析，提出针对性的解决方案，充分发挥其在组织中的价值，有效提高组织的核心胜任能力，使组织健康、稳定发展。 　　Hdogestt Almtna(1997)指出，工作态度就是个人所产生的对工作的持久性感情或评价。组织行为学中的大多数研究将工作态度集中在工作满意度、工作投入和组织承诺三个方面。本研究在M企业管理人员工作态度方面，主要从工作态度的情感和行为倾向性方面进行考察。 　　到目前为止，心理健康还没有一个完全统一的定义。国内有学者认为：心理健康是指各类心理活动正常、关系协调、内容与现实一致和人格处在相对稳定的状态。相关研究发现，心理健康水平对员工的安全生产事故率、人际冲突与暴力行为以及绩效等都有一定的影响和预测作用。 　　一、问卷设计与调查 　　1、问卷设计 　　问卷的第一部分是个人的基本情况。第二部分是企业管理人员工作态度问卷，参考汪京等人编制的工作态度问卷，结合M企业的行业特殊性编制。第三部分是症状自评量表（Symptom Check List- 90, SCL-90），采用五级记分，包括9个因子，分别是躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌意、恐怖、偏执、精神病性，评定标准为总分越高，说明心理健康水平越低。 　　2、样本情况 　　M企业既是以效益为中心的经济实体，也是承担重要社会责任的特殊社会组织。主要承担电网运营、电力调度和电网建设等职责，是为社会经济发展和人民生活提供可靠电力保障、促进电力资源优化配置的大型国有企业。本次调查以M企业管理人员为样本群体，按照分层抽样的方法，在人力资源数据库中筛选380名管理人员作为测试样本，选择统一答卷地点，统一指导语，由经过培训的心理学研究生组织集体施测，问卷当场收回。本次调查，共发放问卷380份，回收380份，剔除无效问卷30份，共收回有效问卷350份，问卷有效回收率为92.10%。其中男202人，女148人；一般管理人员216人，专项管理人员73人，副主任及以上管理人员61人；30岁及以下95人，31岁至40岁127人，41岁至50岁98人，51岁及以上30人。 　　3、方法 　　本研究选用的统计方法有方差分析、相关分析、回归分析等。首先，对自编问卷的信效度检验；其次，考察M企业管理人员工作态度及心理健康水平，讨论管理人员的心理健康状况；最后，比较不同人口统计特征的工作态度差异，探讨工作态度与心理健康的关系。使用SPSS16.0软件进行数据分析。 　　二、数据分析 　　1、问卷的信效度检验 　　自编问卷初稿形成以后，采用集体施测方式，以M企业管理人员为调查对象进行预测，共发放调查问卷150份，回收138份，剔除无效问卷10份，有效回收问卷128份，回收有效率为92.75%。测试结果运用SPSS16. 0统计软件对数据进行处理，运用探索性因素分析法对项目进行鉴别筛选并探讨问卷的结构。结果显示，样本充足性检验，KMO系数为0.914，适合做因素分析。以主成分分析法，并以正交法进行因素转轴，经过二次因素分析，删除有双重负荷或多重负荷和因素负荷量小于0.3的条目，以及在所提取的因素上归类不当的个别条目，最后保留28个项目，包括4个因子。采用内部一致性系数(Cronbach’s alpha)及分半信度来评估问卷的内部一致性，结果表明自编问卷具有较好的可靠性。 　　2、管理人员工作态度的描述性统计 　　M企业中不同年龄组、受教育程度、工作属地的管理人员工作态度有显著差异。具体来看，30岁及以下年龄组的管理者在工作满意度维度最低，51-55岁年龄组的工作满意度最高；研究生及以上教育程度的管理者在工作满意度上最高，中专及以下教育程度表现为最低；不同工作属地的管理人员在职业倦怠维度上的工作态度差异显著，公司机关总部最高，多经企业最低。这说明M企业大部分管理人员因所处行业具有一定的垄断性，工作和收入相对稳定，离职倾向较小，所以在离职倾向维度差异不明显，而不同年龄、不同教育程度和不同工作属地是影响工作态度的重要因素，需要企业有针对性地改进。 　　3、管理人员心理健康状况的自评结果及表现 　　管理人员自评结果显示，轻度心理问题主要集中在强迫症状、敌意、抑郁、躯体化、焦虑等因子；中度以上心理问题主要集中在强迫症状、抑郁、躯体化、敌意、偏执、焦虑、人际关系敏感等因子。这可