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PDCA理论在社区教育中实践与应用 　　【摘 要】为进一步深化社区教育内涵，提高社区教育质量，充分整合利用各类资源，常州开放大学组织建设“一校一品”社区教育项目。文章以常州建设分院创建社区品牌课程教育项目为例，阐述了“PDCA”循环在项目实施过程中的实践应用，使课程实施在有效控制管理过程中，不断提高社区教育质量。 　　【关键词】“PDCA”理论;社区教育;实践与应用 　　【中图分类号】G77 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2015）01-0070-02 　　 【收稿日期】2014-09-01 　　【作者简介】许明（1977―），女，江苏常州人，硕士，讲师，研究方向为项目管理。 　　 一、释义 　　1“PDCA” 　　 所谓PDCA，即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动（Action）的首字母组合。 　　该理论最初由管理学家休哈特在1930年提出，并应用于企业产品质量管理。随着研究的深入和不断实践发展，“PDCA”循环理论日趋完善，逐步渗透到各行各业，成为开展所有质量活动的科学方法。该理论表明无论哪一项工作都离不开“PDCA”循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具，可以使管理工作向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，能使工作不断提高效率，且提高工作质量。 　　2社区品牌课程教育项目 　　 社区品牌课程教育项目是在进一步深化社区教育内涵，提高社区教育质量，充分整合利用各类资源的背景下产生的。2012年4月，常州开放大学打造了由各分校参与的“一校一品”社区教育项目，旨在发挥8所在常高校、高职校的专业特色与地域优势，服务于常州市民的终身学习。我校根据相应文件要求，依托学校专业行业特点与优势，积极开发社区品牌教育项目《美化、安全、环保――健康居住生活系列知识》课程，并于2012年12月发文同意立项，2013年全年组织开展实施。在实施过程中，应用“PDCA”循环理论，通过四个方面工作，使我校在社区品牌课程教育项目中有效管理，不断提升教育质量。 　　 二、“PDCA”理论在社区品牌课程教育项目中的实践 1P（plan）――做好课程实施推进计划，确保实施条理性 　　计划的制订，关系实施质量的好坏，应遵循以下基本原则：合理性原则。计划制订要合理，工作任务前后要呈现爬楼梯上升趋势，要合情合理，确保实施有条不紊。可行性原则。 　　计划制订要具备可操作性，通过工作后能达成预设目标。实施者能按计划完成工作任务，方为合理可行的工作计划。 　　我校根据常州开放大学要求，在社区品牌课程教育项目立项后，立即组织召开课程组会议，做好周到严密的课程实施计划。工作计划大致分为四个阶段：第一阶段，制作宣传资料，全员发动，积极开展宣传工作;第二阶段，具体推进落实，加强与社区和主讲教师沟通，落实授课时间、地点;同时，根据社区条件，采用多样化教学手段，备好课，做好场景教学、实物教学、现场教学等教学准备，使课程进社区顺利实施;第三阶段，根据社区信息反馈，开展研讨活动，针对问题找对策，并不断改进。同时注意收集、整理、汇总每个社区实施的过程性材料，做好原始材料的积累;第四阶段，通过一年的实施，总结经验教训，完成项目。 　　2D（do）――根据工作计划分解工作任务、确定工作内容，积极推广、落实，确保实施成效 　　根据“P”环节制订的社区品牌课程实施工作计划，经课程组研讨，详细分解各阶段工作任务、工作内容，各阶段实施专人负责制，确保课程顺利开展。在实施过程中，体现出如下特点：（1）学校领导重视。对于社区品牌课程实施安排专人负责，并且给予一定的政策和经费支持。（2）专人负责，层层有落实。根据工作计划，进行任务分解，各阶段实行专人负责制，层层落实，及时沟通，推进课程实施的顺利展开。（3）社区配合默契。各社区结合实际需求，选择感兴趣的课程内容，并在社区内积极推广，吸引更多社区居民来听课学习。 　　同时，社区在授课实施的场所、多媒体设备给予强有力的支持，确保了实施效果。（4）授课教师奉献意识强。我校安排了一支高素质的社区教育师资队伍，为了社区教育事业乐于奉献，牺牲休息时间参与社区教育活动。同样的教学内容，教师们根据不同社区的教育对象，充分发挥教育机制，达到最佳教学目标。（5）设置贴近老百姓生活的教学内容，激发了社区居民学习的热情。2013年，我校积极进入常州市20余个社区进行推广宣传，最终于16个社区达成授课意向，并如期实施。据统计，2013年我校社区课程受众人数超800人次，取得了良好的实施效果。 　　3C（Check）――根据授课情况，采用多元评价，收集反馈信息，检查实施效果和存在问题 　　 检查评