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S维度论跨文化管理中个体主义与集体主义 　　摘要：在跨文化管理中，借助S价值观来深刻思考个体主义与集体主义的差异，要注重人文关怀，充分发挥个人的主动性、创造性和积极性，实现人本主义与自然主义的和谐，个体主义与集体主义的统一，实现东方文化与西方精神的完美融合，借此来消除文化差异，避免或减少文化冲突，促进两种不同文化的融合。 　　关键词：S维度论；个体主义；集体主义 　　 　　 一、全球化背景下的跨文化管理 　　 　　自20世纪以来，全球化成为世界发展的主要特征，全球化的主线是经济全球化，并且在2l世纪，经济全球化仍将是经济发展的主要趋势。全球化绝不仅仅反映在经济活动上，在商品的流动、劳动力的流动过程中，必然伴随着文化上的交流与碰撞，更多是一种文化的流入，这必然带来外来文化与本土文化的交流。 　　跨国公司是一种跨文化的特殊企业，其管理必然就是一种跨文化管理。所谓跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指涉及不同文化背景的人、事、物的管理，是研究在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织机构和管理机制，最大限度地发掘和利用企业的潜力和价值。跨文化企业的经营管理过程，既表现为不同文化间的冲突或离散过程，又表现为不同文化间的交汇或融合。文化冲突和文化融合作为文化交汇的两个方面，之间有着不可分割的关系，在两种文化交汇的过程中总是共存其中、相伴而行。因为异质工作团队的现实，使文化冲突和离散不可避免，而现实利益与目标的同向选择又使文化融合成为可能。通过有效的跨文化管理，降低企业跨国经营中的文化冲突，实现跨国公司对东道国的经济环境和文化环境的双重适应，使文化适应走向经济融合，已成为跨国公司健康发展的重要保证。 　　 　　二、影响管理活动的文化层面 　　 　　 （一）个体主义与集体主义 　　郝夫斯特将个体主义与集体主义定义为“人们关心群体成员和群体目标或者自己和个人目标的程度”[1]。个人主义文化中，价值观和道德都寻求个人成就、个人权利以及独立性。在个人主义比较盛行的国度里，个人之间的联系非常松散，每个人期望按自己的个人利益行事，在选择其行动方向和各种活动方面有着很大的自由余地，人们倾向于对自己负责，个人成就就是典范，他们不需要情感上依赖组织或者团体；与此相反，在集体主义盛行的国度里，人们更关心团体利益而不是个人利益，对群体绝对忠诚。 　　 （二）权力距离 　　权力距离指的是一个社会中的人群对权利分配不平等这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大；接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权力距离则小。高权力差距文化采取能明显反映出等级制度的管理系统和方法。 　　 （三）不确定性规避 　　不确定性规避指的是人们忍受模糊(低不确定性规避)或者感到模糊和不确定性的威胁(高不确定性规避)的程度。低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心；而高不确定性规避文化中的人则相反。对不确定因素的避免显示了某种特定文化在无组织情况下满足其成员的程度。高度避免不确定因素的文化寻求有序的社会系统，这个系统中秩序和预测极其重要。 　　 （四）男性化与女性化 　　这是该社会中，通常被视为具备男性特质的强势价值观，如果断、表现、成功和竞争等相对于通常被看作具备女性特质柔性价值观，如生活品质、保持人际关系、服务、关怀弱者以及团结等的程度。 　　 （五）长期导向与短期导向 　　这个维度是指一个文化对传统的重视程度。在长期导向社会中，人们更重视面向未来的价值观，偏向于长期目标国家中的人们通常比较注重完成一件事情的标准。而在短期导向社会中，人们更重视如尊重传统、实现社会责任等面向过去和现在的价值观，短期目标倾向则十分注重事件的实用性。 　　在近代，随着西方文化作为世界主流文化地位的确立及其对中国的入侵，这两种绝然不同的价值观的冲突和融合是不可避免的。当前这两者的冲突与融合仍远未完成，对此问题进行深入研究并探寻其发展趋势仍具深远的意义。 　　 　　三、东西方个体主义与集体主义价值观比较研究 　　 　　一般说来，西方国家倾向于个体主义价值观，包括北欧、西欧及北美等，而在亚洲的绝大多数国家中却表现为集体主义价值观。个体主义与资本主义社会相适应，美国是最发达的资本主义社会，因而个体主义最典型；集体主义与社会主义相适应，中国则是它的典型代表。于是，价值观的研究中，中美比较成为一大热点。1997年，Peng、Nisbeett和Wong采用价值调查法（value survey methods），以问卷的形式比较研究了中国人和美国人的价值观，发现美国人在自由、个人独特性等问题上强调的程度较高，而中国人则比较强调自我控制、社会秩序等，讲究个人应同集体