互联网背景下公共图书馆读者荐购服务模式创新与发展.docVIP

互联网背景下公共图书馆读者荐购服务模式创新与发展 　　关键词：“互联网+”；公共图书馆；读者荐购；服务模式；创新与发展 　　摘要：文章介绍了“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购服务的意义，阐述了“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购服务模式的发展现状，并罗列了现阶段“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购的模式，最后从制度、宣传、馆员及反馈四个方面提出了“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购模式的创新发展路径。 　　中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0009-03 　　充足的馆藏资源是公共图书馆发展的前提，同时也是公共图书馆为读者提供各项服务的基础。现?A段，公共图书馆用于购书的资金有限，且图书质量参差不齐，这无疑给公共图书馆的图书采购工作带来了很多的困难。同时，在“互联网+”背景下，读者对于图书的需求也在不断增长，而公共图书馆读者荐购是“互联网+”背景下最大限度地满足读者的信息需求、优化图书馆馆藏资源结构最有效的方式之一。随着互联网技术的不断深入，如何在“互联网+”背景下将公共图书馆读者荐购服务模式进行创新和发展，是目前的当务之急。 　　1“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购服务的意义 　　在“互联网+”背景下，公共图书馆读者荐购服务对图书馆的发展具有重要的意义，主要体现在三个方面。首先，开展公共图书馆荐购服务能最大限度地满足用户的信息需求。长期以来，公共图书馆图书采购工作的资金都是有限的，只有开展有效的荐购工作，充分收集读者对于图书资源的需求信息，让一些专业的读者参与图书馆的荐购工作，提高荐购工作的针对性，保证图书馆信息资源的完整性，才能满足用户的信息需求。其次，开展公共图书馆荐购服务能提升文献的专业性[1]。公共图书馆的文献主要是为教育和科研服务，因此公众对图书馆文献的专业性有相当高的要求，而读者荐购服务能让更多专业的科研人员加入图书采购工作，根据现阶段科研发展水平和对专业文献的要求进行图书的采购工作，具有相当强的针对性，因此能更好地保证文献的专业性。最后，开展公共图书馆荐购服务能提高馆内文献资源的利用率。读者荐购服务模式能牢牢抓住读者的阅读倾向，增加采访工作的针对性和实用性，有效提高馆内文献的利用率[2]。 　　2公共图书馆读者荐购服务模式的发展现状 　　2.1图书馆方面 　　目前，读者荐购服务模式正处于不断发展的阶段，同时也暴露出了很多问题，其中主要是图书馆方面的问题。在“互联网+”背景下，读者荐购的方式更加多样化，其发展现状见表1。但现阶段图书馆对图书的宣传不够，并且没有对读者进行适当的引导，直接导致了图书荐购服务不到位[3]。当前，我国大部分公共图书馆缺少图书荐购方面的专业人员，往往都是由其他的专职人员兼职处理荐购信息，这无形中就使很多荐购信息在人员的更换中缺失，并且人员不足使处理荐购信息的周期相当长。此外，图书荐购信息需要多方协作进行，而采访人员往往很难将荐购信息提交到书商处，并且书商的配送时间也会受到多方面因素的影响，从而最终导致图书荐购的周期较长。 　　2.2读者方面 　　读者荐购服务的主体是读者本身，读者对于荐购的积极性及荐购的质量直接影响了荐购服务的推进。读者对于荐购的途径不够了解是目前影响荐购服务开展最大的问题，并且读者并不是专业的采访人员，往往不能获取图书的确切信息，他们无论从哪个渠道获取的信息都是相对不完整的，甚至有一部分是错误的[4]。这些不完整的信息，需要采访人员对其进行深入的挖掘，这就需要耗费大量的时间和精力。此外，公共图书馆的读者数量庞大，尤其在“互联网+”背景下，读者的数量更是直线增加，数量庞大的读者也就意味着多元化的读者需求，他们在阅读兴趣、阅读方向上都有诸多不同。因此，读者所荐购的书籍不够系统，有可能存在较多的重复和交叉。同时，读者还会荐购一些娱乐消遣、时效性很强的书籍，而这些书偏离了图书馆馆藏书籍的原则。 　　3“互联网+”背景下公共图书馆读者荐购模式 　　“互联网+”背景下，公共图书馆的读者荐购工作正在一步步得到优化，同时更趋多元化和实用性。一般来说，公共图书馆读者荐购模式可以分为两种，一种是公共图书馆长期发展过程中形成的传统荐购模式，另一种是基于互联网技术的荐购模式（见图1）。 　　3.1传统的荐购模式 　　3.1.1现场荐购模式。顾名思义，现场荐购模式就是馆方邀请各个专业的专家组建采购团队，到各大书展、书店和书博会现场进行图书的选购。现场选购一直以来都是我国公共图书馆最主要的采购模式，即使在“互联网+”背景下，现场采购模式依然是读者荐购模式最主要的采购模式[5]。 　　3.1.2圈选订单模式。图书馆采访人员会定期向各个科研所、单位及社会分发调查问卷，通过问卷的形式收集读者对于文献的需求以及对图书馆采购