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三明治式批评法在学校教育中运用 　　[摘要]“三明治”给人带来诱惑、满足、希冀；学校教育中的“三明治”也有其相同的特质。首先是有效的批评程序；认可与赞美；指出不足之处；积极的鼓励。其次是“三明治”式的批评法的心理基础：信任；宽容；真诚。这与我国“三个”现代教育中的育人的基本法则不谋而合，且有其积极的实用价值与意义。本文力求与真实的案例来阐释其育人的真实性、科学性和可操作性。 　　[关键词]“三明治”；教育；批评 　　中图分类号：G40　文献标识码：A　文章编号：1005-5843(2011)02-0017-03 　　 　　一、什么是“三明治”式批评法 　　 　　在管理学上有一种被称为“三明治”式的批评方式，指的是有效批评的三道程序：首先是认可并赞美对方令人满意的部分，其次是提出其不足之处并加以批评，最后是给予积极的鼓励。由于这种批评方式并不是一味地采取批评的手段，而是在两层厚厚的表扬之间夹杂着批评，因此被称为“三明治”式批评法。 　　美国玛丽?凯化妆品公司创办人兼董事长玛丽?凯非常善用“三明治”式批评法。有一个刚刚毕业的女大学生接任玛丽?凯的女秘书，这位女大学生打字总是不注意标点符号，令玛丽?凯很苦恼。有一天，玛丽?凯对她说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显示了你的美丽大方。”那位女秘书突然听到老板对她的称赞，受宠若惊。玛丽?凯于是接着说：“尤其是你这排纽扣，点缀得恰到好处。所以我要告诉你，文章中的标点符号，就如同衣服上的扣子一样，注意了它的作用，文章才会易懂并条理清楚。你很聪明，相信你以后一定会更加注意这方面的!”从那以后，那个女孩做事明显地变得有条理了，也不再那么马虎，一个月后，她的工作基本上能令玛丽?凯满意了。玛丽?凯在批评这位女秘书时先是赞扬了她穿衣的品味，同时从赞美中隐喻了对她不注重标点符号作用的批评，最后又夸奖她的聪明并予以鼓励。这是对“三明治”式批评法的高超使用。这个方法是使玛丽?凯成为当今美国企业界最成功人士之一的杀手锏。 　　“三明治”式批评法也非常适用于学校教育中，是使教师魅力倍增的教育、教学技巧之一。下面我通过教学实践中的具体案例来阐释怎样运用“三明治”式批评法。 　　 　　二、“三明治”式批评法具体实施步骤及案例示范 　　 　　案例：有一次我在课堂上检查布置的记忆作业，当提问到安同学时，他面露不自然的表情说：“老师，我昨晚忘记完成这个作业了。”当时，我没有当着全班同学的面批评他，而是说：“安同学，下课后咱俩谈谈这件事，好吗?”下课后，我找他询问这件事的原因，他的解释是忘记记录这个作业了。于是，我运用了“三明治”式的批评法和他进行了只限于师生二人的面对面沟通。在这里我想说一句，在批评学生时，应该单独与被批评学生面谈，绝不在他人甚至是全班同学面前指责。我认为，在他人面前批评学生，会极大地伤害被批评学生的自尊心，是对被批评学生的极端冷酷。我与安同学的沟通具体分以下三步： 　　第一步：先认可与赞美 　　在与安同学沟通之初，我面带微笑地看着他说：“最近你的学习状态有了很大的改变，以前上课的时候坐姿不是很端正，老师提醒你以后，很少见你再靠在椅背上学习了，而且课堂上听课的专注程度也明显提高，从你回答的问题中可以看出你是善于思考问题的学生，每次检查你的作业时，也能反映出你对知识掌握得比较准确。”听了我这番话后安宇脸红了，脸上表现出既不好意思又很开心的表情。实践证明，教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势……往往能给我们带来意想不到的收获。赞美可以正强化学生的优点，给予了学生继续保持下去的动力。心理学家詹姆士曾说过“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”玛丽?凯也曾说：“赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。”赞美的力量在于它能使人产生激励向善的作用。 　　在认可与赞美学生时需要把握一些原则： 　　(1)真诚、真实、由衷地赞美学生。如果对学生的赞美太虚夸，学生会觉得老师虚伪，会影响学生对我们的信任。赞美一定要实事求是，有感而发。 　　(2)要有具体例证，能具体说出学生的优点、进步或者成绩。教师切忌对学生进行空洞的赞美，例如只单纯地说“你太棒了”，“你真出色”，具体怎么棒，怎么出色，学生摸不着头脑。如果加上具体事实的评价，例如这样说：“张同学，你这次作业的主观题部分做得很棒，思路很清晰，知识运用得也比较恰当，以后要是能结合具体材料阐释，你的主观题会得更高的分。”这样的赞美效果会更好。教师要想更切合实际地赞美学生，就要多关心、关注、观察学生，多挖掘学生的优点和进步，这样在我们赞美学生时就有话可说。当教师的赞美能起到激励学生的作用时，他的赞美一定是言之有理、言之有物的。 　　(3)把握度，有分寸感。赞美学生时，就要做到以下三点：一是内容要适度，不任意夸大、言过其实；二