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以双创平台建设促进传统大企业转型升级 　　摘 要：企业转型升级在互联网对传统经营模式的冲击倒逼和国家双创战略引导下，在路径模式上有了动力和方向，海尔的双创平台实践不仅取得良好经济和社会效果，也得到国家层面的认同，探索出了一种以双创平台建设促进传统大企业转型升级的可行路径。文章从双创平台建设的结构、创业模式和机制工具保障角度予以剖析，以供我国大企业双创建设和转型升级借鉴。 　　关键词：双创平台 大企业 转型升级 　　一、前言 　　（一）互联网对传统经营模式的冲击倒逼大企业转型升级 　　互联网新技术的发展和应用改变了用户消费习惯，引领经济发展步入以体验、共享和社群为特征的新阶段，不断催生出新的商业模式和市场竞争格局，企业传统的经营管理理念和管理模式逐渐失效，已无法适应互联网时代用户个性化的需求。从本质上看，互联网时代具有零距离、去中心化、分布式三个特征，这种全新的时代规则要求，尤其大企业必须从传统的经营模式转型为互联网的经营模式以适应时代变化。 　　1零距离改变了传统的流水线模式，组织中的个体从命令执行者可以变成创业者。在传统时代，企业是一个相对封闭的组织，流水线上的员工缺乏创造力。而在互联网时代，企业必须进行全体系的颠覆，用户和企业之间必须零距离，员工必须从命令执行者变成创业者，与用户零距离满足个性化需求。 　　2去中心化改变了传统的科层制组织模式，企业从金字塔式的组织架构可以变成开放的创业平台。在传统时代组织架构是布满层级的正三角组织，逐层增大，基层人员的自主空间很小。而在互联网时代，每个员工、用户都可以是中心。 　　3分布式改变了组织的封闭状态，企业从封闭的组织变成了开放的平台。根据乔伊法则，最聪明的人永远在企业外部。互联网为企业利用这些分布式的资源创造了条件，企业要从封闭变得开放，世界就是我的研发部，世界就是我的人力资源部。 　　（二）国家“双创”战略为大企业转型升级提供了动力和引领 　　“十三五”期间，国家坚持“创新驱动”发展战略，推动“大众创业、万众创新”，激发全社会创新潜能和创业活力，也给大企业转型提供政策动力和战略引领。 　　目前，“双创”已经在全国各地普遍展开，但诸如创业资源分散，没有规模优势，个人或小微企业“单兵作战”面临成功率低、风险性高、科技成果不易转化等问题，成为“双创”发展的隐忧。不少地方只是做孵化器，提供创业空间或者税费减免、人才公寓等配套政策，没有从创业小微的全生命周期、全产业链角度进行全方位扶持，往往导致创业企业成活率不高，带来政府政策投入的资源浪费。尚缺乏以大企业为依托的全要素、全流程、全生命周期的双创服务平台，更缺少以大企业双创平台建设为核心的转型升级样板案例。 　　二、研究方法与案例选择 　　（一）研究方法与数据分析 　　本文研究问题聚焦于“双创平台建设”，即探讨“如何”的问题，因此，我们采用单一案例研究的方法，案例研究特别适用于新研究领域或现有研究不充分的问题，有助于捕捉和追踪管理实践中涌现出来的新现象，是构建理论的有效方法（Eisenhardt，1989；Yin，2009）。 　　本文选择海尔集团进行单案例研究，是遵循理论抽样的准则（Eisenhardt Graebner，2007），兼顾了案例的典型性及研究数据的可获得性。从案例企业的典型性来看，海尔是本文研究问题的一个很好的样本，其理由是：（1）海尔集团是双创平台建设的全国示范基地代表，尤其是在依托大企业的全要素、全流程、全生命周期双创平台建设方面走在创新实践的前列，国内学者对其相关的人单合一管理模式已经进行了初步研究（例如：章凯等，2014；欧阳桃花等，2012；戴天婧等，2012）；（2）海尔作为中国传统大企业转型为平台企业的代表，正在积极实践通过双创平台建设促进企业转型升级并取得了较好效果，为我们深入讨论平台企业组织演进的机制提供了很好的案例素材，也有必要将相关经验加以理论总结，以供借鉴和学习。从研究资料和数据获得方面，我们拥有一手的案例资料，为本研究奠定了可靠而扎实的数据基础。 　　本研究采用归纳法进行数据分析（Eisenhardt，1989；Yin，2009）。依据关键事件将海尔实施的双创平台建设从结构和模式加以剖析，在数据分析上采取了三个步骤：（1）通过对原始数据资料的分析，提炼出海尔双创平台结构功能的关键事件；（2）对结构功能进行分析，寻找双创模式和转型的证据，得出相应的研究结论；（3）根据研究的初步结论，结合已有的相关理论，提出相应的观点和命题。 　　（二）案例简介 　　海尔集团公司（简称海尔集团）创立于1984年，从一家资不抵债、濒临倒闭的小企业发展成为全球大型家电第一品牌。2016年海尔全球营业收入实现2016亿元，同比增长68%，利润实现203亿，同比增长128%，近十年收