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企业文化是群体意识和行为发展规范的综合体 杭州炫橙阐述企业文化是群体意识和行为发展规范的综合体 /2010-11-06 13：56：36 阐述企业文化是群体意识和行为发展规范的综合体 在未来的全球竞争中，企业如想立于不败之地，企业文化将起着举足轻重的 作用。凡业绩辉煌的企业，企业文化的作用都十分明显。世界各国企业的实践也 充分证明了企业文化的重要作用，在IBM、索尼、通用电气以及中国的海尔等众多 著名企业的成功过程中，公司内部强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强 起到了决定性的作用。 一、企业文化 企业文化理论始创于美国。二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一 些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建了这一理论，并开始在美国企业 界推广。如今，讲究和加强企业文化建设已蔚然成风，企业文化已达到了无时不 有、无处不在的程度。 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极 性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规 章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化由企业精神文化、制度文化 、行为文化和物质文化四层次构成。 企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学 、行为规范和价值体系的总和，(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规 范和准则等)是推动企业前进的原动力，是核心竞争力之一。 企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企 业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理 目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为 管理手段的内涵。 企业文化必须回答这样几个核心问题：第一，如何看待顾客；第二，如何看 待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第 五，如何考虑合作与竞争；第六，如何认识成本和利润等。 企业文化有以下特点：内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在 这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工 对企业及企业领导人，企业象征产生强烈的认同感，这是企业文化成为企业发展 内在动力的基础。 二、企业竞争力 竞争力是企业资源和能力的综合反映，是企业所持有的、不易被竞争对手效 仿的独特能力，这种能力包括具有企业特色的企业精神、核心价值观、经营管理 理念、企业形象及员工素质等。 企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够比其他企业更有 效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业的竞争力 分为三个层面：第一层面是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服 务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成 的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企 业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文 化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财 务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二 层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以 看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。 三、企业文化对企业竞争力的促进作用 企业文化是企业长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识 和行为发展规范的综合体。优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。 建立先进的企业文化，有利于强化企业核心竞争力的基础。 企业文化对增强企业竞争力所具有的四大功能： 1.凝聚功能 企业文化是企业的粘合剂，它能够将本来有着不同远景，不同人生目标的人 聚集在一起。能够使得大家求同存异，暂时扬弃各自在性格或者风格上的不同， 而选择共同为了一个方向，一个目标前进，那就是企业的整体生存力。 企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标，企业根本目标选择明确，且 这个目标是全体员工认同的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮 助员工了解公司的政策，调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的 相互利益关系，从而形成文化对人的行为的牵引和约束。这样就能够把企业的利 益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上 ，企业就能形成强大的凝聚力，否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。 也就是说，人的价值高于物的价值。企业文化是一种内聚力。 2.导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具 有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策 的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的 。比如，观念比资金更重要模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；比 如随着市场的变