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专业教学模式在医药导购人才培养中应用 　　[摘 要] 药品零售企业是我国医药行业未来最重要的药品服务机构，直接面对消费者，是药品经营的最终端服务。切实提高药品零售企业的管理水平及规范化经营，保障人民群众用药安全，是实施GSP即《药品经营质量管理规范》的最终目标。专业教学模式以培养学生的职业能力为基本出发点，积极构建学习领域课程体系，加强学生自主学习能力和综合素质的培养，力求培养出适应岗位需求的医药导购人才，满足药品零售企业的需求。 　　[关键词] 专业教学模式;药品经营;医药导购员;教学改革 　　伴随医药卫生体制改革的不断深入，我国医药零售业呈现快速发展的态势，药品零售企业的竞争也从价格竞争进一步衍生到规范操作流程、提高服务质量的品牌竞争上。员工是企业发展的基石，药品零售企业急需补充具有药学专业素养，能为广大消费者提供专业优质服务的医药导购人才。充分了解企业需求，改进医药导购人才专业培养模式，加速培养能适应药品零售岗位需求的工作人员是职业学校药学专业的培养目标。 　　一、医药导购岗位要求 　　DACUM即Developing A Curricu lurn（教学计划开发）的含义是以工作任务分析为基础来开发职业教育课程。其主要形式是分析相应工作岗位所需要的工作任务模块，进而对工作任务模块所需要的知识、技能和态度进行分析。[1] 参照DACUM流程，到多家药品零售企业开展调研，了解药品导购岗位工作任务，结合新版GSP要求，进行职业分析，概括医药导购人员的职业能力，要求如下： 　　1.具备全面的医药专业知识，熟悉药店所有品种的功效、不良反应，并了解常见疾病的治疗用药，能准确推荐药品，指导患者合理用药。 　　2.熟知国家药品管理的法律法规，能按GSP要求进行药品的购、销、存工作，并熟练操作药店管理软件，做好质量管理工作。 　　3.掌握相应的销售技巧，具备良好的人际沟通能力，能成功推荐药品，保证营业额的增长。 　　4.能做好各项售后服务工作，如药品的代加工、血压的测量、健康咨询等。 　　5.具备良好的医药职业道德和较强的工作责任心、主动性，有不断开拓业务量的愿望和信心，工作主动热情。 　　DACUM分析明确了医药导购岗位需求，为开发药品经营导购人才的专业教学模式提供了依据。 　　二、实现职业能力的课程转化 　　1.课程模块的建设 　　在课程的修订上，根据“医药商品购销员”国家标准职业功能的典型工作任务，提炼有关岗位的知识、技能及素质要求，把有关职业岗位的工作任务模块转化为课程模块，实现职业能力要求的课程转化。[2] 学校组织了骨干教师与企业专家共同商讨，组合专业内容，规划药品导购人员培养的课程模块，具体包括职业道德、法律法规、医学基础、常见病介绍、药学基础、药品知识介绍、药品购销、药品保管与养护、顾客服务、经济核算等内容。 　　课程模块把理论课程重新定位并组合，如解剖生理学、药理学、临床医学概要等学科组合为药品介绍服务的模块，摆脱原先的学科界限，注意知识的联系，实现为患者进行药学服务的目标。课程模块要改变简单的知识技能传授的局面，注重学生职业能力的全面发展，按照工作过程进行系统化、整体化教学。针对药品经营专业学生的就业特色，编制课程标准，不仅用于指导教师的教学工作，还作为学生实现学习目标、自我评价的指导性文件。 　　2.校本课程的开发 　　目前的药品营销类教材已学科系统化，偏向于市场的分析与营销策划，内容颇深。而学生将来就业的营销类岗位为药店、医药公司、厂家代表三个方面，大多从事导购工作。教师更应该花大力气帮助学生解决目前面临的问题，即如何成为一名优秀的医药导购员。 　　课程模块打破了原先的学科体系的教学形式，教材也脱离了教学需求，为此，编写适合岗位需求的校本教材非常必要。编写的教材既要体现学科的完整性，又要体现完整的岗位需求及实战性。在调研药品经营单位企业需求，明确岗位群及岗位职责的基础上，紧跟市场变化，及时收集老师、同学及用人单位的反馈意见，进行教材的编写工作。将关联课程“药事管理及法规”“药品经营管理”等课程重新整合编写了《药品经营管理实务》及《药品营销实训》两本校本教材，重新划分了知识领域，学科综合化，内容综合化，技能训练综合化，提高教学信息量及教学实用性，体现了由简单的知识技能传授到全面的职业能力发展的转变。 　　三、开展系统化的专业教学改革探索 　　笔者的教学改革体现在大量工作任务的设计上，不仅让学生坐下来，还要动起来。课堂讲授、项目教学、课堂案例分析与情景模拟、企业调研实践四位一体的教学模式，是提高药品经营专业课程教学质量比较理想的模式。课程在内容与形式上提倡行动导向的教学方法，坚持以实践为主，加大实践的比重，探索多种提高学习兴趣与能力的教学方法，将案例教学法、角色扮演法、任务驱