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国美纷争背后文化思考 　　国美纷争在呼唤中国的企业必须注重企业文化的持续性建设。基业长青，必须造就超越个人能力的卓越的企业文化 　　 　　2011年3月9日，国美电器发布公告，宣布陈晓辞去董事局主席、执行董事、执行委员会成员兼主席以及授权代表等所有国美职务。大中电器创始人张大中成为国美的新董事局主席、非执行董事。至此，历时近8个月、纷扰非凡的国美内战大剧终于以陈晓的黯然离场而落下帷幕。 　　永远的老二 　　回味国美内战的整个历程，陈晓大战黄光裕，堪称是2010年中国企业界最给力的真人版商业谍战大片，不仅悬念迭出，而且精彩纷呈。最终，虽然国美的控制权回到了黄氏家族手中，但国美却再也不是原来的国美。如此的结局虽然不出绝大多数人的预料，但这出纷争却留给了世人太多的思考和启迪。 　　国美纷争期间以至今天，充斥于网络、媒体的热议不绝于耳，可谓仁者见仁智者见智。然而，笔者以为，对国美事件的剖析和领悟，应该从职业经理人和企业文化建设两个维度着手，方能有助于我们增进管理的智慧。 　　首先，国美纷争唤醒了社会对职业经理人道德底线的期待。 　　黄光裕被捕后，陈晓受命于危难之际。陈晓和他领导的管理团队通过一系列行之有效的组合拳带领国美走出了危机，为国美的发展做出了历史性的贡献，这一点已为业内所赞誉。但此后陈晓和贝恩在没有得到大股东完全认可的情况推出了国美第一个管理层激励方案。更为不齿的是，陈晓误判了形势，以为国美将步德隆、铁本等企业的后尘，他曾经表示，“黄光裕始终没有看清楚结局，在这样的情况下，任何政府都不可能让一个经济罪犯再在上市公司发挥重要的支配作用。”于是，在得到贝恩以及其他机构投资者和高管的支持后，陈晓利令智昏地公开与大股东交恶，争夺企业的控制权。在此过程中，陈晓自以为聪明地打出了“逼高管站队”、“上市公司董事会推翻股东会决定，公然挑战公司法”、“以鹊巢鸠占的心态、资本拥有者的思维操纵国美”等一系列昏招，结果招致“乘人之危、背信弃义、落井下石、卖主求荣、反仆为主、窃国大盗”，一切能够诅咒与嘲讽的语言，通过网络、电视、报章、博客、微薄、电话等方式，铺天盖地的向他砸来，虽然其中也不乏挺陈晓的言论，但终未形成主流。 　　在国美博弈中，职业经理人的诚信和信托责任再度受到拷问。职业经理人的诚信与管理能力孰轻孰重被反复讨论，但最终，德才兼备成为对国美事件论争与反思的一致观点。 　　在国美事件里，陈晓无疑被放在了道德的审判台。甚至连超级职业经理人唐骏也表示，职业经理人要认清自己在公司里永远只能是老二，很多职业经理人在民营企业的失败就是因为太过看重权力。 　　黄家最终赢得这场国美之争，也是中国企业发展史上的一个很好的正面教材。它告诫世人，职业经理人的人格操守需要经得起时间的考验，说明“要做事，先做人”并不过时；同时也说明，中国人传统的知恩图报美德，在社会上依然有很大的市场。 　　因此，笔者认为，在中国，要做一名合格的职业经理人，能力可以通过学习和实践不断长进，但最重要的一条底线就是必须诚信。 　　企业文化的持续性 　　国美纷争在呼唤中国的企业必须注重企业文化的持续性建设。 　　企业文化是企业在成长过程中所形成的个性总和，这种个性深刻地打上了企业创始人的行为规范烙印，是企业内部共同认可并自觉遵守的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范等。 　　可以说，国美帝国之所以能在国内家电市场攻城略地、南征北战、气吞万里如虎，收购永乐、揽入大中，其发展的战略和气势堪称商界典范，就连央视的商道也将其发展纳入经典案例，这与其特立独行的企业文化密不可分。在国美高管的名片背面，可以看到这样一则“廉政承诺”，“本人与贵公司合作中承诺做到‘三不’――不接受客户礼物，不收取回扣，不以权谋私。请监督。”甚至连廉政举报电话都已经在名片上面注明，这也是值得人们借鉴的地方。这一点就与黄光裕的个性非常相似。 　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。企业是资合，也是人合。企业的“企”字是人字当头，没有了人，企业也就到此为“止”了。逐利是资本最典型的特征，但组成企业的人，必须具有一定的道德底线。黄光裕因为视国家法律为儿戏，以为用资本串起来的官商结合的网络可保其国美帝国无虞，但最终受到了法律的严惩。陈晓因为诚信缺失，在贝恩资本、黄氏家族和社会舆论的压力下黯然离场，并成为人们挞伐职业经理人信誉缺失的典型。 　　纵观国美纷争，笔者认为企业文化建设应该从以下三个方面着手。 　　第一、企业的发展必须具有明确的愿景。国美纷争中，我们可以看到，无论是黄光裕主政时还是陈晓接手之后，虽然期间发展战略有所调整，但国美的愿景基本被管理高层认可。所以说，愿景作为企业发展的灯塔，应该通过各种形式深入人心，尤其应当被中高层管理者所认可。