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关于供电企业电力营销管理探讨 　　摘要：随着电力体制改革的不断深入，电力企业的营销观念以及管理方法也要与当前市场经济环境相适用，每个供电企业面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略显得十分重要。电力营销管理是供电企业经营管理的核心，是对外经营业务的窗口，搞好市场营销工作十分重要，本文就当前形势下电力市场营销工作管理介绍一些个人体会，并提出了如何做好电力营销的相关措施。 　　关键词：电力营销；营销理念；营销策略 　　Abstract: along with the power system reform, the electric power enterprises marketing concept and management methods should be with the current market economy environment are applicable, each the power supply enterprise to face how to set up image, market, and create new issue of the benefit, formulate adapt to market marketing management strategy is very important. Electric power marketing management is the core of the power supply enterprise operation and management, is a foreign business window, do well the marketing work is very important, this article on the current situation of the electric power marketing management introduce some personal experience, and puts forward how to do well the power marketing related measures. 　　Key words: electric power marketing; Marketing idea; Marketing strategy 　　 　　 　　中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号： 　　 　　引言 　　供电企业营销管理的思想定位首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。其次，电力营销的开展应立足于电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障的原则。应当充分利用目前两网改造的有利时机逐步解决供配电网络瓶颈，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。第四，进行商业化运营、法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。 　　 　　一．我国电力市场的营销特点 　　电力市场包括发电市场、输配电市场、用电市场三部分。在这里主要讨论用电市场，即直 　　接面向用户的市场。该市场涉及面广、社会影响大。中国的电力市场是一个成长中的市场。电力公司是国有企业，电价由国家控制，国家的方针政策不仅规定了国民经济发展方向和速度，而且直接关系到市场需求的变化。例如，国家颁布关于限制和鼓励某些产品的法令，将会有相应的电价政策，从而影响了电量的供需关系。电力企业是国企，决定了电力市场的国有属性；电能是关系国计民生的重要能源，决定了电力市场的公益属性。电力公司的市场化运营，又决定了电力市场的竞争属性。由于电力客户大多数处于完全竞争的市场环境中，而电力公司由于性质所限处于不完全竞争的市场环境中，致使双方地位不对等，很多情况下无法满足客户多方位的需求，导致开拓市场步履维艰。 　　 　　 　　二．电力营销的基本工作内容 　　 　　电力营销管理是供电企业经营管理的核心，是对外经营业务的窗口，它以满足客户的需求为中心，以完善的工作质量和服务质量为目标，来提高企业经济效益和社会效益。同时，电力营销管理还具有政策性强、业务面广、信息量大且