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航空热后冷思考 　　在中职招生普遍不景气的情况下，学校的航空服务专业却非常热门。每年的校招聘会上，几十家大型企业和公司到学校选拔该专业毕业生。就业的通畅，带来招生的火爆，广大家长和学生纷纷选择该专业，为选拔优秀“坯材”奠定了基础。然而在高兴之余，我们也应清醒地意识到：该专业毕业生的质量与用人单位的需求之间还有一定的差距，专业建设与就业实践存在着严重的脱节。笔者曾作为学校招生就业服务中心主任，负责实习生管理与毕业生就业推荐，组织和参与了各家单位的招聘工作，走访了许多用人单位，获得大量信息反馈。其中，体会最深刻的就是毕业生职业素质的匮乏，已经成为制约该专业发展的“瓶颈”。给合自己所带的德育课程教学要求，经过深刻思考，笔者认为：要想继续办好航空服务专业，必须围绕职业素质的培养，搞好专业建设。 　　1.培养学生素质的重要性 　　职业素质是从事某项职业的劳动者所应具备的一种综合能力和素质，其中包括职业能力、职业道德、职业意识与职业态度等等。在这诸多要素中，除了具备“一技之长”外，更重要的是责任心、质量意识、组织纪律性；与他人交流与合作的能力；富有集体荣誉感及团队精神；富有自信心，勇于承担风险，承受挫折，具有健康的心理素质和坚韧的意志品质；具有学习能力，保持进取心，在掌握知识的同时能够灵活运用开拓、创新等等。 　　航空服务专业的学生在校期间的学习生活，还处在职业准备阶段。在短短的两年学习生活中，培养他们形成良好的职业素质，是学校最重要也最艰巨的任务。这关乎学生的个体发展和学校的声誉，关乎企业的形象和经营效益，甚至关乎国家的形象。 　　首先，培养学生良好的职业素质，是学校的使命。航空服务做为学校的“窗口”专业，员工个人的职业素质，不仅代表着企业形象，而且代表着地区和国家的形象。个人的一举一动，哪怕一个细节都处在被服务者的严密监视之下。企业对新员工的岗前技能可以在短时间内培养，而对新员工礼仪礼节、敬业精神、组织纪律性、团队精神、与他人交流与合作的能力等职业素质却是短时间内无法培养的。学校无疑必须担负起职业素质培养的重任。 　　其次，培养学生良好的职业素质，是学生个人发展的需要。联合国教科文组织发布的21世纪教育报告中提出，学校要教学生“学会求知、学会做事、学会与人相处、学会生存。”从这一视角出发，我们对职业素质的培养就会有一个比较清晰的思路：任何专业、任何技能、都会有过时的时候，决定终身的是人的素质，良好的职业素质，无疑会使我们的学生受益终生。 　　再次，培养学生良好的职业素质，是学生拓宽就业渠道的需要。由于航空服务专业的特殊需要，多数毕业生不可能从事该专业，即使从事，也不可能干辈子，这就要求我们的毕业生面临多种职业选择。尽管行业千差万别，但以职业道德、职业意识、职业习惯等为内容的职业素质却有一致的地方。学生在校期间就初步具备良好的职业素质无疑会拓宽学生的就业渠道，这也是对学生负责。 　　最后，培养学生良好的职业素质，也是推进素质教育的需要。能否培养出高素质的劳动者是职业教育成败的标志。它所培养的学生具备了教高的职业素质，输入到社会、企业，就会赢得社会对职业教育的重视。只有这样，才能占领市场，才能使职业教育走上良性的健康发展的轨道。 　　2.养学生职业素质的途径和方法 　　教育部在《关于加快发展中等职业教育的意见》中明确指出：“要全面推进素质教育，坚持育人为本，德育为先，切实加强学生思想道德教育，努力提高学生的综合职业素质。要坚持正确的质量观，把毕业生具有良好的职业道德、胜任工作岗位要求、顺利实现就业作为衡量中等职业学校教育的质量和办学水平的重要指标”。从职业素质所包含的内容看，培养学生的职业素质绝不仅仅是智育领域的问题，而应把它放到“人格质量”的大的德育范畴中去探讨去发掘。 　　那么，如何培养学生的职业素质呢？笔者想结合用人单位信息反馈和教育教学实践谈以下几点认识： 　　（1）培养学生良好的职业素质，必须强化学生的职业意识。 　　职业意识是对职业活动的认识、评价、情感和态度等等心理成分的结合。航空服务专业学生在进入职校之前，对所选专业未必有较全面的了解，往往抱有许多不切实际的幻想，存在一定的盲目性，对将来要从事的职业的认识难免偏颇。所以树立学生的职业意识就显得格外重要。针对以上问题，学校应组织学生观看相关的影像资料，组织学生到现场参观，或请公司领导到校开设讲座，帮助学生认识所选专业的性质，工作的内容及特点，学习方法，以及应注意的问题等等，使他们有充分的思想准备和心理准备，有明确的职业动机。这样在学习过程中，才能很快进入角色、步入正轨。而且在日常的学习活动中，不断强化这种意识，使其深透到学生心灵深处，从而形成一种潜意识，贯穿到他们的行为中去。 　　（2）培养学生良好的职业素质，应该重视学生职业习惯的养成。