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不同干预下高级信息检索方法的学习行为分析 　　〔摘 要〕e帮助系统能够实现良好的信息检索系统用户体验，研究用户的信息检索学习行为是建立e帮助系统的前提。本文依据课题组完成的不同帮助干预下数据库用户学习高级检索方法的实验，分析了不同帮助干预下数据库用户的信息检索学习行为的试错特征，重点关注不同帮助干预下数据库用户学习高级检索方法的效果差异，并获得了有价值的分析结论，在此基础上提出了构建e帮助系统的建议。 　　〔关键词〕信息检索；学习行为；e帮助系统；高级检索方法；实验分析 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．１１．００１ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５４.９ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１１－０００３－０６ 　　Analysis User’s Behavior Mechanism of Learning 　　Advanced Search Under Different Intervention 　　Zhang Ping Gan Liren Xue Chunxiang 　　（School of Economics and Management，Nanjing University of Science and Technology，Nanjing 210094，China） 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕E-learning system can help users to achieve a good user experience in information retrieval systems.Prerequisite for the construction of e-learning system is to study the learning behavior of the users.This paper analyzed the learning behavior of database user under different kinds of help,focusing on the effect of learning advanced search.On the basis of final analysis conclusion,this paper some suggestions about the construction of e-learning system. 　　〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕learning behavior;information retrieval;e-learning system;advanced search methods;experimental analysis 　　 　　 在信息爆炸的21世纪，如何从冗杂的信息中找到有效信息已受到普遍关注。高校文献检索课是培养大学生信息素养的一个重要途径，同时也是提高文献数据库利用率的途径之一。随着因特网的普及，信息系统操作功能越来越智能化，人们普遍认为不再需要学习检索知识。但事实上随意性较高的网络冲浪与学术文献检索是有本质差别的。在进行文献信息检索时，大部分用户由于习惯，偏好使用与一般搜索引擎类似的简单检索来完成学术资源的检索，结果发现检索效果十分不理想。 　　现在的大学生用户对网络的依赖性越来越强，同时由于缺乏耐心，他们不愿意接受正规的检索培训。与离线检索培训相比，他们更倾向于实时、快捷的网络在线学习帮助，即e帮助系统。因此，如何在人机交互环境中向大学生用户提供有效、快捷、即问即答式的帮助学习系统是现代检索知识培训的重要模式。 　　为了能够有针对性的建立e帮助系统，研究用户的信息检索学习行为特征就显得尤为重要。基于此，本文试图分析在外界不同干预条件下大学生新手的信息检索学习行为特征，主要包括试错方法分析、不同检索方法选择原因分析等，重点关注在不同的干预条件下用户学习高级检索的学习效果，从而为构建交互式的、高效的e学习平台提供理论依据。 　　１ 学习行为和e帮助系统研究概述 　　１.１ 学习行为概述 　　现代心理学家一般认为行为是有机体的外显活动［１］。在心理学领域对行为有多种不同的看法：如行为主义者把人与动物对刺激所作的一切反应都称之为行为，包括外显行为和内隐行为［１］；格式塔心理学则认为人的行为由人与环境的相互关系决定，行为是受心理支配的外部活动［１］。而学习是由于经验所引起的行为或是思维的比较持久的改变［２］，是个人（人或动物）以自己现有的知识、技能、态度等心理结构为基础，通过与客体信息进行双向的相互作用来形成、充实或调整自己的知识、技能和态度的过程，这种变化会对个体以后在相关情境中的活动水平和活动方式产生影响［３］。简而言之，