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缺乏信任文化背景下供应链管理实施 　　摘要：战略合作伙伴关系的形成与社会文化背景及管理哲学有关，在我国这样一个“缺乏信任”文化背景的国度里，战略合作关系的建立并非易事。本文尝试对供应链管理与战略合作之间的关系进行研究，在此基础上，探析在“缺乏信任”的文化背景下如何才能有效地实施供应链管理。 　　关键词：供应链管理；战略合作关系；物流；缺乏信任 　　中图分类号：F273.7文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2007)06-0155-04 　　 　　Abstract: Strategic partnership is related to business culture tradition and managerial philosophy. It is not easy to build strategic partnership in China, one of whose major characteristics of culture is“no trust”. This article attempts to argue the relationship between SCM and the strategic partnership. In the end, the paper analyzes how to implement SCM successfully in a country with“no trust”culture context. 　　Key words: SCM; strategic partnership; logistics; no trust 　　 　　目前，我国供应链管理的实施现状差强人意，很多人认为，其中的一个重要原因在于企业间未能建立起战略合作关系。国内外的一些研究也表明，战略合作关系是供应链管理的基础，如果各合作企业在实施供应链管理之前即建立战略合作关系，供应链管理就将会成为一种竞争优势。 　　事实上，战略合作伙伴关系的形成与社会文化背景及管理哲学是有关联的，在像美国那样具有“信任”文化特点的国家里，企业与供应商、分销商以及零售商间更容易形成一种紧密的合作关系；而在我国这样一个“缺乏信任”文化背景的国度里，战略合作关系的建立就不是一件容易的事。本文尝试对供应链管理与战略合作之间的关系进行研究，在此基础上，探析在“缺乏信任”的文化背景下如何才能有效地实施供应链管理。 　　 　　1战略合作关系的形成是不断发展的过程 　　 　　一般而言，战略合作关系可以概括为两个（几个）相互独立的实体在较长时间内为获取特定的目标和利益而形成的信息共享、风险共担、利益共获的高度协调关系，它体现的是各成员企业在对相互关系处理时所采取的合作方式。这种战略合作关系的核心思想是充分利用外部现有资源与服务，而不是凡事亲历亲为，其合作主要表现在供应/需求之间的协同设计、开发与制造，为共同获利而努力。它的组织结构是通过正式或非正式的协议关系形成的一种松散的利益联盟。 　　战略合作关系的形成不是一蹴而就的，其特点决定了它是一个不断发展的过程。 　　 　　1.1战略合作关系是企业间高度信任的自愿安排 　　首先，战略合作关系是基于信任的。Robert J. Vokurka等指出，伙伴关系是买方和供应商就一段较长时间达成的承诺和协议，其内容包括信息共享和分担伙伴关系带来的利益和风险，也就是说，伙伴的概念必须建立在合作和信任之上[1]。 　　信任是个体通过一系列相互作用所获得的对其他个体的可依赖程度的认识，也是一种信心，是要通过一定时间才能获得的。一般情况下，构成信任的信心来源主要有两部分：一是社会信用和道德规范，二是在具体交易中建立于个人特征之上的信心。社会信用是通过制度立法及其实施形成的信用治理，道德规范则确立了一套价值判断标准和行为准则，这两者都是通过惩罚（经济和社会的）和约束力发挥作用。在具体交易中建立于个人特征之上的信心，在长期关系或交易中动态地记录和进行信任管理。如果合作企业在文化、社会背景等方面比较接近，则其思维和行为模式的一致性越高，信任就容易达成与维护。 　　其次，战略合作关系是企业之间的一种长期自愿安排。这种自愿安排的基础是参与企业所认可的相互依赖性以及所有企业都将从合作中获益的信念。企业合作的目标具有长远的战略性，强调直接的、长期的合作；合作的时间越长，彼此就越能更深层次地相互了解，并通过共同投资来达到相互融合，实现优势互补。通过充分发挥各企业的协调“合”作用，可以保持合作伙伴之间操作的一致性，以产生更大的竞争优势，从而获得“双赢”或“多赢”的结果。 　　 　　1.2战略合作关系是高层次、多层面的整合 　　一方面，战略合作关系是更高层次的整合。