中小民营企业员工培训失效原因分析及对策.docVIP

中小民营企业员工培训失效的原因分析及对策 　　[摘要]中小民营企业存在员工培训失效的现象，原因主要有：员工素质普遍较低；管理者观念存在误区；培训体系不完善，影响员工积极性；培训内容与企业发展脱节；培训方法过于单调等。应采取的对策为：制定培训计划，组织定期培训；使用快速培训需求分析；根据内容选择合适的培训人员；分层培训；建立合理的培训评估体系与激励约束机制等。 　　[关键词]中小民营企业；员工培训；培训失效 　　 　　员工培训是企业提高员工素质的重要手段，但是，目前中小民营企业在员工培训上占用时间少、资源投入少。培训费严重不足，再加上其他多种因素的作用，导致中小民营企业员工培训的失效。员工培训失效主要体现在以下几个方面：员工培训所带来的经济回报小于企业的培训投入；员工培训的方式与内容不适应企业发展方向；员工培训没有达到企业预期的效果，未能促进员工绩效的提高等。造成这一现象的原因主要有哪些呢?下面，笔者就这一问题加以初步的探讨。 　　 　　一、中小民营企业员工培训失效原因分析 　　 　　(一)员工素质普遍较低，造成培训成本过高，效果较差 　　随着我国市场经济的不断发展，特别是在加入WTO后，中小民营企业面临着人才竞争的巨大挑战，这些挑战主要来自跨国公司、国有企业以及民营企业之间对于人才的竞争。在竞争中，中小民营企业往往处于劣势。有关机构调查显示：在江苏、浙江被调查的大学生中，几乎无人愿去中小民营企业。中小民营企业的员工素质普遍比较低，高层次人员严重不足。在对某市20家民营企业所做的调查中，拥有大专以上学历的仅占全部员工的10％左右。员工素质普遍较低，使得培训成本高、效果差。 　　 　　(二)管理者观念有误区，造成培训效果不佳 　　民企管理者因自身文化、认识水平的局限，常把员工看作是“生产工具”，把追求利润最大化作为对员工管理的唯一目标，而对于其权益则考虑得很少。另外，中小民营企业财力薄弱、资金缺乏、经营机制不完善，员工的流动率非常高，特别是核心员工的流失，造成中小民营企业管理者对培训心有余悸。虽然企业管理者明白培训的重要性，但又担心培训的员工跳槽，企业培训成本无法收回，因此有些中小民营企业索性只招聘有工作经验的员工，不考虑对员工进行培训。事实上，不对员工进行培训使得员工的流动性更高，特别是知识型员工，他们比其他员工更注重自身能力的提高。如果得不到定期的培训，他们必然会选择跳槽。 　　 　　(三)培训体系不完善，影响员工积极性 　　中小民营企业人力资源管理工作标准化、系统化、专业化普遍不高。在培训时通常表现出无固定教材、无固定人员、无固定考核方式的“三无”特点。由于中小民营企业大都实行家长制的管理模式，缺乏民主观念，因此在对员工进行培训时往往缺乏需求分析，仅凭领导的偏好；即使做培训需求分析也仅仅是简单的问卷调查，并没有结合企业发展来进行正确的分析。中小民营企业的员工培训时常是为了培训而培训，不能体现企业的真实需求，培训后的考试也常常流于形式，无法真正体现培训的效果，进而影响员工参与培训的积极性。 　　 　　(四)培训内容与企业发展脱节，缺乏远见 　　中小民营企业在开展培训时一般注重企业在发展过程中的“短板”，形成“缺什么补什么”的培训理念，而且企业在培训时往往只注重在短期内能给企业带来收益的培训，如员工技能培训等。而对员工素质的培训却涉及不多，只希望员工能提高具体的操作能力，提高劳动生产率。从企业的长远发展来看，这既不利于员工的自身发展也不利于企业的长远发展。 　　 　　(五)培训方法过于单调，缺乏层次性 　　企业是由不同层次的员工组成的一个有序整体，组织中不同职位对于员工的任职要求是不同的，而不同层次的员工对于培训方法的需求也是不同的，如果不考虑实际情况，只采用单一的培训方法，必然使培训效果事倍功半。根据刘飞、颜双波(2006年)对福建沿海地区民营企业的调查，该地区民营企业的培训方式主要是通过课堂讲课的方式，而新员工导向培训、导师辅导培训、拓展训练等活动基本没有展开。中小民营企业在开展培训时并没有根据不同岗位特点，为员工制定适合的培训方式，使其通过培训在工作中尽快地提高绩效。 　　 　　二、提高中小民营企业员工培训效果的策略 　　 　　(一)制定培训计划，组织定期培训 　　企业培训是一项长期性的工作，员工每隔一定的周期就应该进行培训，不断地加强(或消除)某种行为。特别对于中小民营企业来说，要根据企业发展战略制定相应的人力资源开发计划。在此基础上制定出企业培训的年度计划、季度计划、月度计划。根据培训计划，明确计划实施责任人，并定期对计划实施情况进行考核，及时解决在实施过程中出现的问题。员工培训在一定的时期内能较好地提高员工绩效，但从长期来看，员工绩效仍呈下降趋势，因此一段时期之后