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中国石油国际化人才外语培训的问题及对策 　　摘要：中国石油高度认可国际化人才应有素质、国际化人才培养教学条件取得较大进步，授课方式多样化、教师讲授?c学员自学相结合、人才培养评价成果显著。但由于集团和企业培训体系的原因，该公司在人才队伍建设、培养工作、目标设定、培养模式、专业设置、课程体系方面存在问题。因此，要在国际化人才外语培训标准、资金投入、培训基地软硬件建设、队伍能力素质、课程体系、培训跟踪考评机制等方面努力。 　　关键词：培训国际化外语中国石油 　　在全球经济一体化和企业竞争无国界的背景下，中国企业必具备国际化经营和管理视野、知识和经验，以提升经营和管理水平（邓凯，2011）。中国石油海外油气业务历经20年的发展，已进入规模化阶段（陈安庆，2016）。然而，集团公司在中东、中亚、拉美等地区的油气合作面临海外业务人才不足的局面，成为制约公司国际化发展的主要瓶颈。为适应海外业务快速发展需要，集团公司实施了国际化人才“千人培训工程”，为海外项目培养和输送了大批业务骨干，但仍需要创新外语培训方式方法。通过深入分析集团公司国际化人才培养现状与问题，探索改善集团海外人才数量、质量和结构的方案，以期培养出复合型、高精尖的石油企业海外人才。 　　一、国际化人才外语培训现状分析 　　近年来中国石油建立了国际化人才培训管理体系，形成了人力资源部门归口负责、业务部门协调配合的国际化人才培训三级管理体系。一批从事国际业务的重点企业建立健全了相应的国际化人才培训机构，形成了以总部直属和企业所属16家培训机构为骨干、以远程培训和国内外社会培训资源为补充的国际化人才培训基地体系，共有国际化专职培训师600多人，积累了专兼结合的国际化人才培训师资力量。本文设计了《集团公司国际化人才培养模式研究（总部卷/企业卷）》，以期了解集团公司国际化人才培养的现状和问题，问卷收回215份，有效问卷184份，问卷有效率为8558%。从调研来看，集团国际化人才培训现状主要表现在5个方面： 　　（一）高度认可国际化人才应具有的素质 　　各层次工作人员均高度认可国际化人才应具有的素质，依次是善于表达和沟通（852%）、高水平的专业素质（789%）、外语水平高（743%）、能独立工作的开拓能力（701%）、善于调整自我身心状态（677%）、积极乐观的心态（613%）、跨文化适应能力（39%）、爱国主义情怀和奉献精神（233%），这与国际化素质模型相吻合。 　　（二）国际化人才培养的教学条件取得较大的进步 　　高层管理人员认为，培训机构已具备国际化师资、教材、实验室，形成了多元化的教学氛围，比例分别为3077%、2308%、1538%和2308%。中层管理人员与高层管理人员有所不同，国际化师资、多元化教学氛围仍是进步最大的，比例为381%和3095%，国际化的实验室比例最低。基层人员认为国际化师资和教材是进步最大的，占比为4109%和2636%，但培训机构在国际化实验室建设方面比较薄弱。（见表1） 　　（三）授课方式多样化，教师讲授与学员自学相结合为主流 　　集团公司培训机构在国际化课程教学中普遍采用4种授课方式。尽管不同层次人才均接受过4种授课方式，但存在差异。高层人才以教师授课与学员自学相结合为主，占比3846%，其次是教师讲授为主，占比3077%。中层人员与高层人才类似。基层人员主要是以教师讲授为主，占比3023%，其次是教师讲授与学员自学相结合，占比2868%，教师讲授和实操相结合占比最低，仅为186%。（见表2） 　　（四）人才培养评价的国际化方面成果显著 　　集团公司培训机构在人才培养评价国际化方面主要向4方面努力。高层人员认为“教学内容上强调课程结构和内容的国际化”的成就最高，为3077%，其他三方面均为2308%。中层人员和基层人员均认为“在人才培养的评价方式上强调与国际化接轨”，分别是3810%和3876%。基层人员认为“对教师、学员评价内容中注重国际化水平”居第二，但中层人员认为该成就与“教学方法评价注重国际教育资源的利用能力”相同，两个群体都认为“教学内容上强调课程结构和内容的国际化”是最低的，需要加强。（见表3） 　　（五）不同层次的工作人员对开发国际化人才方法认同有差异 　　本单位对国际化人才采取了多种开发措施。高层人员选择“在工作中学习，在业务实践中锻炼”、“直接招聘有相关工作经验的外部人员”占比最高，均为25%。其次是校企合作培训，占比1875%。中层人员倾向于“直接招聘有相关工作经验的外部人员”，占比2909%，其次是“在工作中学习，在业务实践中锻炼”。基层人员认为“在工作中学习，在业务实践中锻炼”最大，其次是“直接招聘有相关工作经验的外部人员”。三类人员更倾向于自我提升或者直接从外部市场获得，对“分层次分专业分