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中国跨国公司的“本土化”管理研究 　　摘 要：近年来，中国的国家实力迅速增长，经济蓬勃发展。不论是国企还是民营企业，在不断扩大和充实国内市场的同时，也积极的参与国际间的投资与经营。与此相对应，中国的跨国企业在数量和投资额上急剧增加，在国际经济事务中发挥着越来越大的影响力。另一方面，全球经济一体化的趋势仍在继续发展，而跨国公司在经济全球化的进程中扮演着至关重要的角色。因此，中国的跨国企业不断发展的过程也是中国积极参与经济全球化，为全球化贡献力量的过程。 　　关键词：全球经济一体化；跨国公司；“本土化”管理；培训 　　1 中国跨国公司“本土化”管理的必要性 　　目前，我国企业跨国经营的本土化还不是一种普遍的企业行为，企业本土化的水平还有待进一步提高。中国企业只有通过在海外雇用当地员工，利用当地资源，建立制造中心，销售网络和研发中心，充分了解和尊重当地的文化，并结合自身的文化优势，创造出全新的管理模式，才能成功融入当地社会，才能真正走上本土化的良性发展轨道。 　　2 我国跨国企业文化管理存在的问题 　　总体上说，中国的对外经营不论从投资的规模还是从投资项目上，都还处在初始阶段，大部分企业离国际化的标准相去甚远。另外中国人在海外投资的方式及管理习惯与其他民族有很大区别 ，带有浓厚的伦理色彩，难以独立开展海外市场，缺乏经济活动中的冒险精神。我国跨国企业文化管理存在的问题主要有下面三个方面： 　　（1）文化差异认识不足 　　（2）企业文化整合能力缺乏 　　（3）人力资源管理水平相对落后 　　3 中国跨国公司“本土化”管理实施要义 　　3.1 选拔能适应和应对文化差异的“本土化”管理人才 　　“本土化”管理能否得到有效实施，还需要选拔出一批高素质的“本土化”管理人才，他们必须能够贯彻总部的战略，具有丰富的专业知识和管理经验。海外管理人员的选拔，更应侧重于考察其能否承受异国文化的冲击，是否善于控制和调节自身去适应不同的民族文化，即对不同文化的适应和协调能力。因此，选拔一位合格的海外管理人员非常重要。 　　3.2 跨国公司外派人员的来源 　　西方国家跨国公司管理的实践表明，海外机构的人员来源有三个渠道：一是经过本国母公司教育培训，具有管理经验的本国公民，二是经过东道国子公司的教育和培训，取得管理经验的东道国人才，三是从第三国选拔管理人才。 　　3.3 选拔跨国公司管理人员的标准 　　管理者对于一个公司来说是至关重要的，他们指挥，带领，引导以及鼓励下属为实现目标而奋斗。随着经济活动更加国际化，加速了对新型的世界性管理人员的需求。具体而言，一个优秀的跨国公司管理者应具备以下能力： 　　1. 全球化的心理定向 　　2. 创造学习的环境 　　3. 促进组织的变革 　　4. 授权技能 　　5. 了解并尊重其他国家的文化，价值观与风俗禁忌 　　6. 承受和处理不确定性的能力 　　7. 文化悟性 　　4 建立具有共同价值观的企业文化 　　作为文化重要组成部分的价值观，是一种比较持久的信念，它可以确定人的行为模式和交往准则。不同的文化具有不同的价值观，因此要尽可能地消除文化价值观上的优越感，尊重对方的文化，以平等的态度交流。在此基础上，找到两种文化的结合点，在企业内部逐步建立起具有共同价值观的企业文化。建立具有共同价值观的企业文化，才能增强员工的凝聚力，向心力，减少内部冲突，发挥文化差异的优势，创造整体的经营绩效。 　　企业文化的培育和建设应该注意以下几个方面：一是平等对待我国文化和东道国文化，二是跨国公司子公司的企业文化不是母公司企业文化的自然延伸，而是在跨国公司全球战略指导下的企业创新，三是跨国公司的企业文化要具有明确性，能被具有不同文化的职员所理解和接受，四是跨国公司的企业文化建设要循序渐进。跨国公司通过文化的整合与一体化机制，逐步培育出为企业不同文化职员所接受，反映企业全球战略，引导企业成员努力奋斗的企业文化。 　　5 进行“本土化”培训 　　5.1 培训目的 　　这种培训除了要让来自中国的外派人员获得国际经营管理的知识和经验外，主要针对的是文化敏感性培训。文化敏感性是“本土化”管理能力的一项主要内容，可以使我国公司的管理人员充分理解东道国国民的价值观与行为观，增强对东道国工作和生活环境的适应能力，同时寻求文化整合一体化的途径。 　　5.2 培训内容 　　文化敏感性培训有两个主要内容：一是系统培训有关中国文化的主要特点，二是培训外派管理人员对东道国文化特征的分析能力，掌握东道国文化的精髓。较为完善的文化敏感性培训可以在较大程度上代替实际的国外生活体验，使外派管理人员在心理和手段上做好准备。 　　5.3 培训形式 　　跨国公司针对外派管理人员制定的培训计划主要有外部培训，内部培训和在职培