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从商务管理角度分析新时期下南京白局面临的挑战与建议 　　[摘 要]南京白局是国家级非物质文化遗产，是一种以南京话为载体的方言说唱艺术。研究发现，在新的时代背景下，南京白局的传承正面临一些挑战，包括组织管理不完善，创作创新不够，观众定位不清，宣传方式落后等。基于商务管理理论视角和实证分折，文章以南京徐春华白局传承社为例，针对这些问题挑战，建议采取包括强化组织管理、制定一个创作和改编的标准、深入了解不同观众群体、更改宣传的主要方式等对策。 　　[关键词]南京白局；“非遗”传承；问题与建议；组织行为学；营销学 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.33.173 　　1 引 言 　　南京白局是国家级非物质文化遗产，是一种以南京话为载体的方言说唱曲艺，起源于明代云锦纺织工人之?g，至今已经有600多年历史。白局词牌多样，内容广泛，生动活泼，于嬉笑怒骂间点评时事、贯通古今。幽默风趣的唱词之间是南京几百年的人情世故、爱恨别离。徐春华白局传承社是以省级传承人徐春华老师命名的“非遗”传承发展机构，是南京白局传承事业最主要的代表。我们开展这项研究旨在以徐春华白局传承社为例，探寻南京白局是否存在问题；如果有，主要存在哪些问题；以及为如何解决这些问题提供建议。 　　2 文献综述 　　关于南京白局的具体研究，吴歌、万秀媚在《论南京地方曲艺 “南京白局”的艺术特色和文化价值》中进行了详细的论述，其中包括了白局的历史，语言、用词、内容特点，曲牌以及在中国文化中的价值地位。这篇文章是我们深入了解南京白局的桥梁，我们通过反复研读和与白局传承人交流，大量查阅徐春华老人的曲目手稿，大致掌握了南京白局的特点。 　　为借鉴近年来国内及国际上对于非物质文化遗产的保护，我们翻阅了《浅析国际非物质文化遗产保护的经验》。文章阐述了国际上的很多优秀的保护措施及其深远影响；《非物质文化遗产在民间》阐述了国内各种传统的传承形式、现在的传承形式及现状。两篇文章提供了国内和国际上不同保护手段的成效和方法，对我们的调查研究具有很大的价值，为南京白局探寻自己的道路提供了借鉴经验及创新方向。 　　3 问题分析与结果 　　根据我们的走访与数据收集，结合组织行为学和营销学，我们归纳出：以传承社为例，南京白局的境况当前面临着组织、创新、观众、宣传四个方向的挑战。 　　3.1 组织 　　首先传承社的资金来源非常匮乏，每月整个传承社收入不到4000元且不稳定。此外，要想做专业的传承人需要大量的训练和专业知识。这些训练需要大量时间精力，间接提高了成为专职的门槛。一个专业白局艺人无法只靠表演白局养活自己，也无法在做其他工作时全身心投入创作和排练。因此他们更加没有日常推广传承社的精力。 　　除专业运营推广团队外，传承社还欠缺各种专业技术。一是缺乏包括音、视频的剪辑和后台管理等后期制作技术。这是因为从前后期制作等技术并不很重要，而如今却起到重要作用。传承社对这些领域的重视度不够。同时在招募志愿者和门徒时，只招募了演出方面的志愿者，缺乏其他领域的志愿者。二是志愿者缺乏专业音乐素养。有些业余志愿者不识谱，只能学唱，很多中老年人没有接受过系统的音乐教育。另外长期以来白局都是以言传身教的形式面对面传习，并没有很规范的学习系统，这也使得很多学习者只能凭感觉，缺乏规范和标准。 　　传承社还缺乏激励和明确的计划。当每个群体完成了自己的短期目标，例如学生群体得到需要的志愿时、实践证明、实习经历等资料后，便失去了具体的奋斗动力。在赫兹伯格的双因理论中，同样是激励因素，工资、工作环境等属于卫生性因素，即这些因素不是使人满足，充满激情的主要因素。在物质以外，给予志愿者自我实现的更高精神追求的机会才是更大的激励。根据问卷结果，志愿者更重视荣誉和具有纪念意义的激励方式（64.42%的受访者期待与传承人共同录制署名作品）。帮助志愿者们实现自我价值，将有效地激励他们。 　　3.2 创新 　　白局现有词作大量创作于20世纪五六十年代，缺乏新意，与年轻观众的审美脱节。同时传统曲目的编曲较为陈旧，鲜有变化。此外，传承社的新词出品间隔时间长、产量小。能够进行创作的人才极少。这一是因为“文革”导致的创作断代和政绩宣传需求导致的形式主义；二是因为严重缺乏创作和改编的标准。具体能不能改，改到什么程度都存在争议。我们在同老一辈传承人的交流中发现，白局很大程度上需要随机应变，自发性占了表演很大的比例。在探讨制定白局规范的重要性时，我们必须思考如何平衡学院派传承（规范化教学、创作）和自发性的矛盾。 　　3.3 观众 　　传承社目前对于目标观众的定位不甚清晰，只是泛泛而谈“南京人”，希望更多年轻人关注。至于哪部分南京人，并没有准确的市场定位。实际上根据我们的调查，对白局感兴趣的外地人（47.3%