从ATT Media Mall看电信运营商应用商店.docVIP

从ATT Media Mall看电信运营商的应用商店 　　【摘要】文章基于对美国运营商ATT媒体商城(Media Mall)的了解,介绍了其运营模式、合作模式的特点,并与业界手机应用商店的典范进行对比,提出了运营商发展应用商店的几点思考。 　　【关键词】应用商店 电信运营商 Media Mall App Store 3G 　　 　　2008年7月,Apple公司点燃了应用商店模式之火,其应用商店(App Store)开张仅几个月,就聚集了数千名开发者,提供上万个应用,吸引了过亿次的下载量。随后,终端及操作系统厂商Nokia、微软、Google Android、黑莓等也陆续发布了各自的应用商店;电信运营商如Verizon、中移动等也纷纷进军这一领域,推出相关平台及开发者社区。应用商店一时被奉为3G时代的杀手级业务。咨询公司GARTNER的研究部门主管Stephanie Baghdassarian认为:随着智能手机的普及,应用商店将成为无线运营服务产业链条中的重要一环,将有更多的消费者在应用商店中下载手机程序。在下载的应用中,游戏类程序占据首位,移动购物类程序、社交网络程序、公用事业类程序、生产类程序的下载数量也持续增长,为应用商店运营商带来丰厚的收入。美国电信运营商之一ATT早在2004年就已提供了手机应用下载服务,累计收入超过10亿美金。电信运营商如何在这一领域分得一杯羹,值得我们思考,而ATT在近期被非电信运营商迅速超越这一现象也值得研究。 　　 　　1 ATT Media Mall初探 　　1. 1 运营模式 　　美国运营商ATT在2004年12月推出了媒体商场Media Mall,旨在为手机用户提供一站式的服务,内容涵盖了铃声、彩铃、图片、视频、游戏、小工具、手机主题几个方面,还可以将上述内容或应用打包发行。用户可在预览或试用之后决定是否购买。ATT提供对多种不同能力终端的支持,用户可选择Web、WAP或短信3种途径获取内容或应用,同时方便地进行支付。自推出以来,Media Mall的收入累计已超过10亿美金。2009年,ATT推出升级版Media Mall 2.0,号称提供多达90000项内容,拥有的内容提供商超过115个,强调提高内容获取与支付的便捷性,同时提供增值服务,如全曲音乐购买等。 　　ATT Media Mall的网站对其种类繁多的商品进行了分类,并提供搜索功能,方便用户找到自己感兴趣的内容。同时网站提供TOP N排名与推荐,其主页上有较大篇幅展示了TOP音乐、TOP游戏等内容;进入某个子项,如游戏,还提供细分的排名,如最佳游戏、最新游戏、特色游戏。此外,用户在购买过程中可将媒体推荐给好友,方式是输入好友号码,系统将向该号码发送对应商品链接的短信。 　　Media Mall提供了四种获取内容或应用的方式: 　　(1)Web门户网站:用户使用PC浏览器访问Media Mall的门户网站,浏览并选择商品,系统通过短信将相关下载链接发送到用户的手机上。 　　(2)WAP门户:一般用于低端手机上,在其上的预置菜单中添加门户的链接,用户通过手机上网浏览、选择商品并下载; 　　(3)客户端:一般用于高端手机上,通过预装(或用户自行安装)的客户端访问Media Mall,浏览、选择商品并下载; 　　(4)短信指令:通过发送指定的短信内容到Media Mall,系统根据短信指令回应用户。 　　Media Mall的支付也相当方便,用户在确认购买商品后,可选择将费用计入个人的电话费,也可通过充值卡(Tone Card)扣费支付。另外用户可加入会员俱乐部(myMedia Club),会员在Media Mall购买商品时,可享受一定的优惠折扣;此外,会员还可优先获得最新内容,例如一些签约歌手推出的新专辑将提前向会员开放下载。会员采用包月付费的方式。 　　1.2 合作模式 　　Media Mall与开发者的合作可从对开发者的支持与收入分成两方面看,首先看对开发者的支持。ATT已经建立了较为完善的支撑体系,包括: 　　(1)开发者社区:开发者可通过论坛和个人博客进行交流,社区是开发者之间交流心得、沟通互助、分享创意的平台; 　　(2)开发资源:提供相关的开发工具和深入的技术资料,帮助开发者打造适合ATT网络的软、硬件产品; 　　(3)技术支持:提供各种常见、鲜见问题的解答或解决方案。 　　ATT现网运行的终端品牌不下十种,终端型号多,囊括了多个操作系统与平台。为此Media Mall提供了对多种系统及平台的支持,包括iPhone、Embedded Oracle、J2ME、NOKIA S40、NOKIA S60、Windows Mobile 6 Palm OS、RIM Blackberry等