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从人因工程角度分析办公效率与座椅设计间的关系 　　摘要：随着科技的发展和人们工作节奏的加快，无论是公司还是个人对工作效率的重视程度越来越高。在现代化的工作环境中，电脑VDT作业越来越普遍，坐姿也成为最主流的工作姿态之一。文章从人因工程学中工作效率的影响因素入手，分析座椅与使用者的坐姿、使用者的坐姿与其工作效率之间的关系，并进行调研确认三者之间的联系，为座椅的设计提供一定的参考与指导。 　　关键词：工作效率；座椅；人因工程学 　　前言 　　现如今，科学技术不断进步发展，人类的生活和工作方式不断推陈出新，电脑也逐渐成为了人们生活和工作的重要工具。在当下日新月异的高速时代，人们对工作的要求越来越高，生活节奏也越来越快，同时工作压力也越来越大；这就使得提高员工工作效率成为许多公司企业非常重视的问题，有的公司和机构还为此通过制定员工工作评价、延长员工工作时长等方式来企图获得更多的员工工作回报。 　　电脑VDT作业属于轻体力劳动和脑力劳动，工作人员在工作的过程中，影响工作效率的因素很多，其中除了社会环境因素、管理因素、个人因素和心理因素外，还包括环境因素。这些年来，对于是否能通过改善工作效率的影响因素来使工作人员在标准时间内获得相同或者更好的工作输出这一问题上，研究者们做了许多研究：其中不同的光照度的变化会使认知任务绩效上升或者下降，适度的照度能提高认知任务绩效并减缓人的视觉疲劳；在适宜的温度范围内温度的变化对任务绩效没有显著的影响，超出范围后任务绩效会有明显的降低；而相关研究同时也显示噪音的类型和强度在不同的温度条件下对任务绩效的影响会有所不同。研究者们的实验论证结果表明，环境因素（温度、噪音等）的变化也可以对工作人员的工作效率产生影响；办公座椅是办公环境中必不可少的一部分，也是办公环境中与工作人员接触最密切的工具之一，究竟办公座椅与其使用者的工作效率之间是否存在联系呢？ 　　本文从人因工程学的角度分析工作人员在电脑VDT作业工作的过程中的感知系统的状态和影响因素，并结合座椅对其使用者会产生的生理和心理上的影响，探讨工作效率与办公座椅设计之间可能存在的联系，为办公座椅的设计提供一定的指导作用。 　　1工作人员的工作效率及其影响机制 　　工作效率，一般指投入与产出之比。本论文所讨论的投入主要指工作时间的投入，产出则主要指在工作时间内完成的工作量和工作质量。 　　电脑VDT作业办公的主要特点就是脑力劳动，工作人员的角色也从监视人员变成了决策者。脑力劳动的主要特征是信息的加工处理，是一种认知活动。在认知活动中，若将人模拟成一个信息处理系统，则人的信息处理系统由感知系统、认知决策系统和运动（反应）系统三个子系统构成（如图1）。由图1可以看出，在人的信息处理系统中，人通过感知觉系统（视觉、触觉等）接受外界信息，人的中枢信息处理系统对信息进行综合分析和决策之后将决策信息输出到运动系统，运动系统会执行中枢信息处理系统发出的命令，完成人的信息处理系统的输出。在信息处理的过程中大脑信息处理能力的界限、内部因素（唤醒水平、工作任务、学习/练习疲劳、动力等）、外部因素（作业环境等）都会对人的信息处理能力产生影响。外部因素中刺激信号性质的强度、空间特性、持续时间和刺激的清晰度都会对信息输出的反应时间产生影响；刺激物的数量、差别和信号间隔与发生频次会对选择反应时间产生影响。在人的处理系统模型中，信息从信息源到信宿之间的三种传递模式中，理想模式（即零损耗模式）在通常情况下非常罕见；信息在传递过程中消耗殆尽的模式是需要在人一机系统设计时必须避免的；最常见的就是第三种――信息在传递过程中有些损耗，信宿收到的信号也混有某些噪声的成分，但信息源发出的信息仍然有一部分被有效地传达给了信宿。 　　在工作过程中，工作因素，环境因素，组织、社会因素，生理节奏与其他因素都会使人产生一定的应激反应，这样的应激反应是不能完全消除的，合理范围内的应激反应有利于操作者进入到最佳或接近最佳的工作状态。这也说明，工作效率会因为工作人员所接触到的外界环境因素的变化而产生变化。那么座椅的使用是否对于工作人员产生影响，座椅的哪些方面会产生影响呢？接下来继续探讨。 　　2座椅及对其使用者的各方面刺激和工作效率的影? 　　办公座椅是办公环境中不可或缺的一部分，从工作人员一进入办公环境办公座椅就开始对其产生影响。在日常工作中，当工作人员在使用座椅时，座椅主要通过其视觉形态和使用中的结构体验来对使用者产生影响。 　　2.1座椅的视觉形态 　　座椅的视觉型态（如：结构的视觉简单与复杂，颜色的鲜艳与素净等）的不同可以对人的视觉产生刺激，座椅的设计风格、使用材料等会影响人员对办公环境的第一感知预判，从而为人员的工作奠定一定的基础。 　　2.2座椅的结构设计和体验 　　座椅的结构设