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企业文化的理论争议和实践困惑 　　当前，中国企业文化已经走过了20年的历程，应该进入到深化提高的新阶段了。但是，如果我们不澄清飘浮在周围的乱云迷雾，中国企业文化就不会到达理想的境界。 　　 　　一、理论层面的争议 　　 　　理论层面的分歧是根本的分歧。研究企业文化学说的权威学科有三个：文化人类学、管理学、企业管理理论发展论。 　　 　　1、文化人类学的企业文化观点 　　基本理论 　　最早从文化人类学角度研究企业文化的人是美国的威廉?A?哈维兰，他在上世纪80年代初，受《企业文化》、《日本的管理艺术》等“四大管理畅销书”所掀起的企业文化热的影响，出版了《文化人类学》专著。文化人类学认为，人类在物质和精神方面所取得的一切成果都是文化，各种社会现象、社会过程、社会事物也都是文化。而企业文化是社会文化的亚文化，它从属于一定的社会文化系统，不同社会文化系统中的企业文化有着质的区别。同时，企业文化作为亚文化，又与同一社会文化系统中的其它亚文化有区别，它们都是相对而独立的子文化系统。 　　文化人类学理解的企业文化，是受企业经济活动及社会文化系统制约的、与其它子系统文化互相影响，由企业生产经营人员共同创造的精神文化、制度文化和物质文化的复合体。从这个角度理解企业文化，把企业看作人类文明的发生器，既承认企业活动有深厚的文化背景，又承认企业对社会文化有巨大的反作用。 　　文化人类学告诉我们，文化是经济的伴生物，经济发展，文化繁荣；产业衰败，文化凋零；产业发展与企业文化相互作用，螺旋发展。对于企业来说，不是有没有企业文化的问题，而是企业文化的整体水平是否适应社会先进文化发展要求的问题，是企业主体是否自觉认识到企业整体发展的社会意义的问题。 　　企业文化定义 　　文化人类学角度的企业文化定义是：企业文化是企业在激烈的市场竞争中所形成的具有自己个性的精神文化、制度文化和物质文化的总和。 　　企业文化体系 　　文化人类学把企业文化的结构分为企业文化的深层――观念文化层，中层――制度文化层，表层――物质文化层。这就是广义企业文化三层次说。三层次说的图示是三个同心圆。三层次说构成了广义的而且是有机的企业文化系统。它们相互制约，相互影响，从整体上显示了企业文化的独特性质和水平。三层次结构及其关系说明，企业文化的三个层面是否相互适应，成为决定企业发展速度和质量的关键。按照三个层次建设企业文化，是社会物质文明、政治文明、精神文明建设的需要。 　　 　　2、管理学的企业文化观点 　　基本理论 　　管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。为适应大规模社会化活动需要而产生的管理学，其目的是解决如何通过合理的组织和资源配置，提高人、财、物的利用效率和组织管理的水平。 　　管理学把企业文化作为企业管理的硬件和软件来研究，并把企业文化与企业的管理功能紧密联系在一起，是企业制度在管理过程中体现出来的文化属性。 　　管理学认为，企业文化不仅是管理的组织结构和体系，而且是造成这种组织结构的观念；不仅是管理的规章制度，而且是规章制度所显示的管理思想；不仅是产品、销售收入和利税，而且是对产品、销售收入和利税的价值导向；不仅是产品的质量和品质，而且是凝结在产品品质中的质量意识；不仅是人际关系，而且是人际关系的处理办法所体现的处世哲学；不仅是员工的工作环境，而且是工作环境中蕴含的美学意识和审美效益等等。管理学的企业文化肯定制度文化是造成管理现状的原因，而管理又是制度文化的结晶。它从管理的软件因素理解企业文化，可以进一步探索到企业活动的深层奥秘，探索到企业管理问题的终极原因，从而导出一种“文化生产力”的崭新观点。 　　企业文化定义 　　管理学角度的企业文化定义是：企业为取得在商品竞争中的地位，根据时代和民族文化传统的要求，在企业管理过程中形成的组织制度、管理规章和共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标，以及由这些因素所形成的企业整体文化氛围，员工对这些文化氛围的体认和感受所表现的行为等。 　　企业文化体系 　　管理学设计的企业文化结构包括管理的显性和隐性两个层次：显性层次，即企业文化的表层，主要指企业的组织结构、正式的控制制度、管理手段和工具等；隐性层次，即企业文化的深层，主要指隐藏在显性层次背后的、决定显性层次性质、形态、特征和功能的管理指导思想，如企业管理理论、企业哲学、管理哲学、经营哲学、价值观念、美学意识、管理思维方式等。隐性层次构成支配显性层次的内在机制，在不同管理思想指导下，会建立不同的组织结构和控制制度，也会采取不同的管理手段和方法。从管理学角度认识企业文化，要特别重视管理的隐形层次和两个层次的相互关系。 　　管理学认为，只要是正常运营的企业，就存在企业文化，企业文化建设的基本任务，是完善企业管理思想和管理