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会展物流管理的信息组织与集成分析 　　摘要：现代物流的发展离不开信息技术的应用，同样作为物流发展的一个重要分支――会展物流，在日益发展的会展经济活动中凸显了重要作用。本文根据会展物流的特点与专业化服务的定位，构建并具体分析了会展物流管理活动中的信息组织及其集成化管理结构。 　　关键词：会展；会展物流；物流；信息组织；集成 　　中图分类号：F251文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2007)07-0089-03 　　 　　Abstract: The development of modern logistics is in no case independent of applications of IT, and as an important branch of logistics, the convention and exhibition logistics will play a more and more important role in the increasingly developing convention and exhibition actions. In this paper, based on the characteristics and the orientation to specialized serves of modern convention and exhibition logistics, a frame of information organization and integrated modern convention and exhibition logistics management is designed and analysed in details. 　　Key words: convention and exhibition; convention and exhibition logistics; logistics; information organization; integration 　　 　　英国著名物流专家Martin Christopher认为：现代物流是指经过信息技术整合的、实现物质实体从供应者始点向最终点转移的最优化的物理过程[1]。信息在现代物流中的作用比以往任何时候都更加重要。随着物流组织与管理水平的提高，采用先进的物流组织技术和现代信息技术已成为开展物流活动的关键。信息技术的决策是现代物流管理决策的主要功能之一，并且贯穿于物流管理决策的全部决策过程，即战略、策略与运作决策[2]。随着现代物流的发展，在日益发展的会展经济活动中诞生了会展物流。会展物流是物流企业在发展中，根据物流服务市场的细分和定位策略而主攻的一个细分市场，作为新兴的物流分支，会展物流的发展与会展业是互动的。会展物流具有区别于一般物流的行业特征和专业化要求高的服务定位，如物流企业“中展运”和“中远物流”在目前已经成为国内具有专业化服务特点的著名会展物流商。近些年，国内各省市都已认识到会展对当地的经济有相当大的促进作用，纷纷鼓励本地大力发展会展业，但会展物流的发展却没有相应的长足进展，这其中原因是多方面的。本文就信息技术在会展物流中的应用及其对会展物流发展的影响作出分析，提出了基于会展物流管理活动的信息技术应用的集成体系结构，依据这样的结构基础，会展物流的运作将更有助于会展活动的安全、快捷、准确地进行，同时物流管理成本的优化、物流管理效率的提高也会达到相应的目标。这也是对会展物流服务的基本要求。 　　 　　1现代会展物流的特点及专业化服务的定位 　　 　　会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系[3]。在会展物流中，会展物流商利用会展活动中的信息流和会展活动的组织者与参展商进行及时有效的沟通、协调，对物流进行控制，对有关的交易作出快捷的响应和处理，使会展活动的专业化活动更趋完善。 　　传统的会展物流运作模式在物流管理水平较低的情况下被广泛采用，当前我国所举办的各类会展中依然大量地使用着此种模式。这种会展物流模式具有成本高、服务水平低、信息交流不畅等特点。这样由于信息交流效率低下，会展活动和相关的物流活动中经常出现信息流通受阻、协调困难的工作局面，从而为会展活动的开展造成了极大的负面效应。随着现代物流信息技术的不断进步，传统的会展物流模式不再适应现代会展业的发展，取而代之的将是具有下列特点的现代会展物流模式[4]： 　　（1）会展