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企业实施ERP中的BPR研究 　　 [摘 要]：通过对企业实施ERP中的BPR的分析和研究，指出企业实施BPR和应用ERP互为基础，互为成功条件，强调企业ERP与BPR结合的必然性。 　　[关键词]：ERP BPR 企业 必要性 　　 　　1 ERP与BPR概述??1.1 ERP简介 　　 　　企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）的概念层次如图1.1所示，对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，ERP分别有其特定的内涵和外延。其中管理系统层次的ERP定义,即ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。简单地说，“企业资源”是指支持企业业务运作和战略运作的事物，即“人”、“财”、“物”。据此可以认为，ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。?? 　　 　　ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，其特点为： 　　第一，将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”。 　　第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业。 　　第三，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。 　　??1.2 BPR简介?? 　　1.2.1BPR的概念及其核心 　　“BPR就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）地再思考和彻底性（Radical）地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性地（Dramatic）改善”(Michael Hammer,1990)。 　　在这个定义中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是应关注的四个核心内容: 　　根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，通过对根本性问题的仔细思考，企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至错误的。 　　彻底性再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。 　　戏剧性意味着业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善、稍有好转等，进行重组就要使企业业绩有显著的增长、极大的飞跃。业绩的显著增长是BPR的标志与特点。 　　最后，业务流程重组关注的是企业的业务流程，一切“重组”工作全部是围绕业务流程展开的。哈佛商学院教授Michael Porter将企业的业务过程描绘成一个价值链（Value Chain），竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节（业务流程）实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。 　　??1.2.2 BPR的分类 　　根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类： 　　(1)功能内的BPR 　　即对职能内部的流程进行重组。在旧体制下，各职能管理机构重叠、中间层次多，而这些中间管理层一般只执行一些非创造性的统计、汇总、填表等工作，计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消，使每项职能从头至尾只有一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复。 　　(2)功能间的BPR 　　是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。例如新产品开发机构重组，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理。这种组织结构灵活机动，适应性强，将各部门人员组织在一起，使许多工作可平行处理，从而可大幅度地缩短新产品的开发周期。 　　(3)组织间的BPR 　　指发生在两个以上企业之间的业务重组，如通用汽车公司（GM）与SATURN轿车配件供应商之间的购销协作关系就是企业间BPR的典型例子。通过业务重组，使GM与其零部件供应商的运转像一个公司似的，实现了对整个供应链的有效管理，缩短了生产周期、销售周期和定货周期，减少了非生产性成本，简化了工作流程。这类BPR是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。 　　 　　??2 ERP与BPR结合的必然性?? 　　 　　2.1结合的历史背景 　　随着全球经济一体化进程的不断加速，IT技术特别是Internet技术的迅速发展与广泛应用，使得人类社会发生了