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优质护理服务在普外科护理中的临床应用 　　【摘要】目的 探析在普外科护理中开展优质护理服务的效果。方法 选择2014年6月～2017年6月本院普外科患者60例，随机分为观察组、对照组各30例，分别开展优质护理服务、基础护理服务，比较效果。结果 观察组住院时间短于对照组，不良情况发生率为6.67%，护理满意度为93.33%，对照组为26.67%、76.67%。结论 在普外科护理中开展优质护理服务可以加快患者术后康复，可推广。 　　【关键词】普外科；优质服务；护理 　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.25..02 　　【Abstract】Objective To explore the effect of high quality nursing service in Department of general surgery nursing.Methods 60 patients with Department of general surgery in our hospital from June 2014 to June～2017 were randomly divided into the observation group and the control group with 30 cases each.The high quality nursing service and the basic nursing service were carried out， and the effect was compared.Results The observation group was shorter than the control group. The occurrence rate of adverse reactions was 6.67%，nursing satisfaction was 93.33%， 26.67% in the control group， 76.67%.Conclusion The high quality nursing service in Department of general surgery can accelerate the rehabilitation of patients， and can be popularized. 　　【Key words】Department of general surgery；high quality service；nursing 　　以往?对患者的护理仅注重疾病本身，随着观念的改变，患者对护理要求的变化，当前的护理更注重患者身心层面，同时强调提升患者生活质量[1-2]。本研究分析对我院普外科患者实施优质护理服务的效果。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　于2014年6月～2017年6月之间选取60例我院收治的普外科患者参与本次研究。随机平分后观察组30例中包括19例男，11例女，年龄平均为（49.2±6.3）岁，手术类型：8例为胆囊切除术，7例为阑尾切除术，5例为剖腹探查术，3例为腹股沟疝修补术，7例为骨折固定手术；对照组30例中包括20例男，10例女，年龄平均为（49.5±6.1）岁，手术类型：19例为胆囊切除术，18例为阑尾切除术，6例为剖腹探查术，2例为腹股沟疝修补术，15例为骨折固定手术。两组各项基本资料比较具有均衡性，无显著性差异（P0.05）。 　　1.2 护理方法 　　对照组患者仅接受基础普外科护理，具体包括做好手术准备，做好术中手术配合，术后做好患者转运工作，定时查房。观察组对患者实施优质护理服务，具体内容包括： 　　（1）术前优质护理 　　手术开始前除了要做好手术各项准备，还要做好患者心理干预，大部分患者对手术都不了解，担心手术安全性以及术后的恢复质量。所以护理人员应该主动向患者介绍手术基本情况、具体流程、配合事项、术后恢复注意事项等，告知患者手术的安全性、手术医生的经验以及以往同类型治疗成功的患者，使患者担忧得以缓解，平和的应对手术治疗。另外由于手术会降低患者免疫能力，因此术前应该给予患者高维生素、高蛋白质食物，同时处理好基础疾病，以最好的全身状况接受手术治疗。 　　（2）术中优质护理 　　术中的各项操作可能导致患者出现感染，医护人员必须保证严格无菌操作，专人管理术中器械及用品，手术中尽可能减少人员走动，避免由于人为因素导致空气中细菌增加。手术操作完成后及时将术区的残留清洗干净。同时护理人员在术中要对患者生命各项体征进行密切监测并准确记录，如果发现出现异常指标水平，应该及时报告医生进行处理，维持正常体征，保证