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企业开展电子商务存在的问题及对策 　　【摘 要】电子商务作为一种新兴的商务工具，已引起企业的广泛关注。它的出现和发展，一方面给企业带来了难得的机遇，另一方面也使得一些中小型企业面临着技术、人才、资金等问题。本文主要介绍了电子商务的发展与现状，从多个角度对企业开展电子商务存在的问题进行剖析，并提出了相应的对策。 　　【关键词】企业;电子商务;对策 　　一、引言 　　 21世纪的社会已经进入了信息化时代，这为电子商务的出现及发展创造了不可或缺的环境。随着互联网业务的普遍，以其为依托的电子商务以其独特的优势和迅猛发展的态势改变着中国的经济。然而，电子商务作为一种尚未成熟的商务手段，企业在享受机遇的同时，也同样面临着诸多挑战。解决这些问题，成为了当务之急。 　　二、相关文献综述 　　 近年来，国内外学者对其进行了深入浅出的研究，并取得了一定的研究成果。 　　 国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素。因此，电子商务本质上只是企业通过“电子”手段实现其商务战略的一种方式。 　　 国内学者往往根据更细化的角度进行分类，从价值链角度、系统论和全局论的层面以及电子商务服务供应商角色功能等视角，得到了许多有价值的研究成果，为进一步探讨电子商务模式的选择模型提供了理论和实证支撑。 　　 综上所述，国内外专家学者对电子商务的认识各不相同，分类方式也多种多样，且均具有一定的理论依据。然而，研究者们在电子商务的定义上仍未能达成共识构建电子商务科学理论体系，还需相当长的时日。 　　三、现存的问题 　　 （一）传统观念的制约，本质认识不足 　　 文化背景造就了国人独特的消费习惯，电子商务作为一种新的商务交易模式，必然与传统观念相冲突。绝大多数中小企业领导层对相关电子商务的知识知之甚少，甚至持消极态度，认为电子商务就是引进网络化设备，或简单地建一个网站，却没有完善的后台保障，不能将其与自己企业的商务需求紧密结合。结果不但没有带来任何收益，反而适得其反，积极性和信心受到严重的打击。 　　 （二）基础设施不足，信息技术落后 　　 网络设施建设是中小企业电子商务发展的基础。近年来，我国的网络基础设施不断完善，但与发达国家相比，其容量、速度、技术指标、管理水平、使用成本、安全性和协调性等都仍然存在较大差距。同时，中国企业总体的信息现代化较落后，对于ERP、MIS等自动化工具知之甚少，难以达到自身的生产经营工作和电商的统一。基建的不足，在很大程度上限制了企业发展电子商务的程度。开展电子商务，建设信息化，对中小企业的生存与发展意义重大。 　　 （三）安全保障不足，信用危机凸显 　　 我国目前还没有建立起针对电子商务非常健全的法律法规体系，使得企业不能很好地解决在各种利益纠葛。此外，我国的信息安全保密体制尚不健全，木马病毒等安全问题横行，尤其表现在中小型的网站的共享服务器中。一旦出现问题，消费者和企业的权益很难得到有效的保障。安全得不到保障，直接导致了企业的危机感。 　　 （四）教育导向不明，人才缺失严重 　　 人才是企业最重要的资源，企业之间的竞争最终都体现在人才的竞争上。权威调查显示：“缺乏专业人才”是制约企业电子商务发展的首要因素。想要通过电子商务的方式获益，就要求企业在人才上下功夫。这是因为开展电商必须有一大批技术人员对其进行后台的相关管理。我国最稀缺的便是既精通计算机知识、又精通业务管理的人才，即我们通常说的信息主管。此外，政府和各个科研单位的导向作用不明确，也在很大程度上限制了人才的产生与发展。 　　 （五）物流发展缓慢，难以适应需求 　　 我国目前的物流体系还处于初步发展阶段，对于信息的收集、处理与加工的水平、配送水平不尽如人意。而企业电子商务最重要的配套服务体系之一便是物流体系，物流的条块管理、物流系统以及配送体系不顺畅是目前制约我国B2B电子商务发展的主要原因。费用和时间等各种困难让很多消费者望洋兴叹。 　　四、解决办法 　　 （一）提高认知水平，正视电子商务 　　 发展电子商务，要求企业提高认知水平和主动性，加强企业信息化建设，努力完善企业发展电子商务的客观条件。电子商务作为当前社会经济发展的重要力量，具有不可阻挡的发展前景。企业只有充分认识到其必要性，主动参与其中，积极推进其自身的信息化建设，为发展B2B电子商务提供充分的客观条件，才能在激烈的竞争中更多地获利。 　　 （二）加强基础建设，系统稳定运行 　　 基础建设是电子商务快速的发展、稳定运行不可或缺的必要保障，要想加强基础建设，就一定要注重互联网基础设备的布置与使用，促使各种基建不断完善。无论在何种条件下，网速与费用永远是使用者最关心的两个问题。因此要想紧跟世界的潮流，就要