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企业文化软实力的战略意义初探 　　摘要:国内多数企业在思想观念、开拓创新、公关能力等这些企业“软实力”的发展上,与国外相比还有一定的差距。“硬实力”有时候是可以“拿来”的,是可以在短期内获取的;而“软实力”则只能立足于企业本身,从潜移默化中逐步提升。因此,企业要尽快重视“软实力”,着眼长远,面向未来,把提升企业文化软实力作为当前的重点工作来抓。 　　关键词:企业文化软实力市场经济条件文化权益精神风貌竞争法则 　　 　　在开放的市场经济条件下,任何企业都不能回避优胜劣汰的竞争法则。而竞争归根结底是综合实力的较量,既包括资本规模、资源条件、基础设施等硬实力,也包括经营理念,员工素质、体制机制等软实力。硬实力是软实力的基础和载体,软实力是硬实力的灵魂和延伸,二者相辅相成、密不可分,共同构成了企业的竞争力。因此,作为石油企业的地区分公司,要一手抓以技术研发为主的硬实力,一手抓以企业文化为主的软实力,两手抓两手都要硬,才能提升企业的综合竞争力。 　　 　　1 企业文化软实力是员工认同的统一价值观念 　　“软实力”,对企业而言,主要指企业在生产经营活动中形成的为全体员工认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、行为准则、道德规范等。提升企业文化软实力,以文化凝聚人心、强化管理、打造品牌,对于增强企业的核心竞争力,推动企业科学发展,具有至关重要的作用。 　　(1)企业文化软实力具有潜移默化的引导作用。企业文化是企业的灵魂,能够彰显出企业独具特色的底蕴、品格、气质与魅力。企业文化软实力如绵绵春雨,润物无声,使企业核心价值、经营理念、人文涵养等精神瑰宝融入企业组织、植根员工心灵,形成颠扑不灭、历久弥新的组织规则和员工潜意识,这正是源于企业文化所释放出的强大凝聚力和感召力。 　　(2)企业文化软实力必须坚持“以人为本”的原则。企业文化软实力在管理方面主要体现为坚持“以人为本”的原则,它摒弃了冰冷的命令与生硬的强制,是对传统企业管理模式的全面超越,将深厚的人文精神融入到现代企业经营管理之中,真正把员工作为企业的主人而非企业的附庸来看待,从尊重人的个性、尊重人的情感、尊重人的选择出发,用人性化的柔和管理策略,不断提高员工思想觉悟、意志品格和综合素质。 　　(3)企业文化软实力必须时时处处体现创新的原则。创新是企业的力量之源、竞争之本。《财富》杂志在分析总结全球成功企业经验时指出:“成功的动力第一是创新,第二是创新,第三是创新。”在国际化背景下,现代企业的创新,已不单是传统产品、技术等要素的创新,更多的是强调企业整体运营力的创新。提升企业文化软实力,就是要培育良好的创新环境,建立有效的创新机制,营造“创新智慧竞相迸发、创新人才大量涌现”的创新氛围,使企业一切创新愿望得到尊重,一切创新活动得到支持,一切创新能得到发挥,一切创新成果得到肯定。 　　(4)企业文化软实力是塑造企业形象的品牌。我们认为,企业文化是企业最具生命力和影响力的品牌,它能淋漓尽致地展示企业的形象,建立企业持续升值的美誉度和诚信力。纵观那些百年老店,历经风雨岿然不动,关键是拥有深厚的文化底蕴;而一些暴富者,昙花一现轰然倒塌,主要是缺少丰富的文化内涵作支撑。提升企业文化软实力,就是要增强企业的文化内涵,打造企业的金字招牌,使企业文化在日益激烈的市场竞争中树立良好信誉和健康形象,构筑起吸引显性和隐性客户的强大磁石。 　　 　　2 提升企业文化软实力的必要性和可行性 　　“软实力”是企业发展的关键,不能把注意力仅仅放在经济增长等“硬指标”上,而应该更多地关注科学、教育、文化等“软指标”。这是一些跨国公司、世界500强企业在发展实践中得出的结论。他们认为,“软实力”和“硬实力”一样都是企业发展的核心要素,缺少哪一方面都会影响到企业的发展。他们都在“硬实力”和“软实力”的建设上坚持两手都要抓、两手都要硬的方针,保证了企业健康、持续地发展。 　　沃尔玛的企业文化堪称世界企业文化的经典,益于优秀而独特的企业文化这个“软实力”。表现在:一是薄利多销的营销策略。不管走到沃尔玛的任何一家连锁店,“天天低价”仍是最醒目的标志。二是服务至上。实现最佳服务是沃尔玛一个引人注目的亮点。三是团队精神。沃尔玛企业文化中崇尚的基本原则是“尊重个人”。它不只强调尊重顾客,提供一流服务,而且强调尊重公司的每一个人。四是力争完美。沃尔玛“力争完美”的追求始终如一,紧跟时代步伐,不断吸纳新的经营理念和创意。沃尔玛凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使公司健康飞速地发展。 　　中外企业的发展验证了一个规律:唯有基于文化内核的竞争力才是真正的、可持续的竞争力,唯有当文化真正成为企业可以传承的内在因素时,企业才真正构建起生生不息的持续发展力。因此,企业要发展必须在提升企业文化影响力、内部向心力、机制创新力等