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倾听技能在高职辅导员高效开展思想政治教育工作中的运用 　　摘 要：基于当前高职辅导员开展大学生思想政治教育工作的现状分析，探索心理咨询中一项最基本和最常用的技能――倾听技能在高职辅导员开展思想政治教育工作中的具体运用，以期为提高高职院校辅导员开展思想政治教育工作的实效性提供参考依据。 　　关键词：倾听技能；高职辅导员；思想政治教育 　　我国高等职业教育已占据高等教育“半壁江山”，其学生人数也占到大学生总人数近一半。因此，加强对高职学生群体的思想政治教育则具有重要意义和深远影响。但是由于当前激烈的社会竞争形势和高职学生本身的特殊性，其思想和心理问题相对突出[1]。因此，高职院校高效开展学生思想政治教育工作则成为高职辅导员所面临的新课题。然而，由于很多现实问题，高职辅导员在开展学生思想政治教育工作中呈现出较多问题，达不到应有的效果。针对此现状，旨在探索将心理咨询中的倾听技能深入运用到高职院校辅导员思想政治教育实践中，以优化思想政治教育工作方法，提升工作实效性。 　　一、高职辅导员开展思想政治教育工作现状分析 　　国家对大学生思想政治教育十分重视，强调辅导员作为我国高等教育中一支特殊教育队伍，其工作核心是做好思想政治教育，即关注学生的思想动态、心理健康等问题。在此形势下，辅导员作为高职院校思想政治教育的基层工作者，应努力加强高职学生思想政治教育的科学性和有效性。通常辅导员在开展思想政治教育工作时，谈心谈话是最基本的工作形式，说理教育是最基本的方法，即通过摆事实、讲道理，再加上旁征博引、榜样力量等，通过思想的引导来进行教育。然而，目前由于高职辅导员多为不同学科专业背景，缺乏扎实的思想政治知识基础，对辅导员角色认识也不到位，致使较多辅导员不能摆脱传统意义上“思想政治辅导员”的定位，常常把高职学生中出现的所有问题简单视为思想品行问题而单纯采用德育方式。此外，长期思政工作中形成的工作惯性和德育思维模式，也致使辅导员常常忽略学生主体地位，以正确者自居而代替学生做决定；不重视倾听学生需求，缺乏耐心，千篇一律地讲大道理，采取批评、灌输等方式，以一套既定的、统一的世界观（其核心是价值观）塑造学生的心灵[2-3]。然而这种方式对于基础较差，自我感觉良好，具有强烈反叛意识，且追求自由和平等的高职学生群体来说，通常不利于问题的解决，反而会对高职学生思想政治教育效果造成副作用。 　　二、高职辅导员高效开展思想政治教育工作的途径分析 　　当前高职辅导员开展思想政治教育工作现状提示单一的思想政治教育已不能有效解决高职学生的思想问题。对此，高职辅导员可以尝试从心理咨询中借鉴某些方法与技术，以增强思想政治教育工作的吸引力和感染力，促进思想政治教育的深化，进而提高其工作实效性。心理咨询中有很多的方法技术，然而在这些技术中，最基础和最常用的技术是倾听。因为在沟通中，80%是倾听，只有20%是表达。 　　（一）运用倾听技能对高职辅导员高效开展思想政治教育工作的?F实意义 　　1.有效消除逆反心理 　　“90 后” 、“00 后”高职学生一向自我感觉良好，极其反感他人指手画脚，有着天生的逆反心理。当高职辅导员在对学生进行思想政治教育时，学生对其的认识存在刻板效应，认为辅导员“又要发表演讲”、“又要讲大道理”、“又要多管闲事”，从而采取对抗的态度。如果强行对其要求约束，他们立刻就会变成一头好战的“狮子”。但是，如果辅导员能够转换角色，将“管理者”转变为“倾听者”，运用心理咨询中的倾听技术，就能有效消除刻板印象，避免高职学生因辅导员的过度说教而产生抵触情绪和逆反心理。 　　2.促进建立良好和谐的师生关系 　　高职学生人格平等意识和民主自由观念强，乐于表达感受，内心渴望与辅导员建立平等的朋友关系。所以当辅导员进行思想政治教育时，一开始就扮演好一位听众，则会改变辅导员以往在学生心中高高在上、盛气凌人和不可接近的印象，会让学生感到被关注和理解，卸下针对辅导员掩饰的面具，双方逐渐建起立良好的相互信任的师生关系。而良好信任的师生关系则能够激发学生合作的期望，从而促使学生慢慢敞开心扉，坦诚地倾诉交流，勇敢地自我表露。 　　3.利于情绪宣泄，把握问题本质 　　高职学生情绪反应强烈，情绪波动大。然而，在沟通中，70%都是情绪的表达，仅有30%是内容的表达。因此，当高职辅导员将以往“我说你听”的沟通模式转变为“你说我听”或者“少说多听”的模式时，让学生充分自我表达，能有效帮助学生获得情绪的宣泄口。当学生把情绪宣泄完之后，才会冷静下来理智思考，自我反思、自我剖析和自我探索，然后再回头来看自己所表达的内容，才能找准问题，并把握问题本质。辅导员与学生在此基础之上的沟通和教育才是有效的沟通和教育。正所谓“只有说出来，才能听进去” 。 　　（二）倾听技能在高职辅导员高效开