供水行业营业管理系统开发与应用.docVIP

供水行业营业管理系统的开发与应用 　　摘 要：文章从实际工作出发，结合供水行业的营业管理模式对营业管理系统进行了仔细研究，并对其系统结构、功能、设计及实现技术进行了论述，全面介绍了供水行业营业管理系统的设计和实施方案。该系统涵盖了供水行业营业管理方面的主要业务，是供水综合管理系统的核心组成部分。具有一定的代表性和参考价值，还可推广到燃气、供电以及电信、邮政等行业。 　　关键词：营业管理系统；网络；数据库 　　前言 　　自贡水务集团有限公司是具有50多年历史的传统性供水企业，目前城市管网已达1500公里，公司立户水表已达20万只。随着城市的不断发展，城市管网的日益庞大、在网水表的不断增加、水质要求越来越高的情况下，这对供水企业确保安全、可靠、持续、高效的供水服务提出了严峻的考验，采取以往传统的生产和管理方式已经不能满足要求。因此依靠信息化技术为支撑，不断提高客户服务水平，落实现代供水服务理念和以市场为导向的企业发展思路，以此来适应新形式和市场提出的要求，才是从根本上解决供水企业目前面临的问题。 　　营业管理系统实现的总体目标是：在企业外部，利用计算机和通信技术、网络技术，依托电信宽带网络，以及现代供水管理服务手段，以提高经营服务效率、水平和质量，为企业树立良好的社会形象。在企业内部，针对营业管理现状，并结合企业未来发展需求，通过理顺业务流、数据流，建立一个能够涵盖各级营业