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信息运用能力在企业管理中的价值审视 　　摘要：企业管理中信息能力的运用是科学运用信息解决问题的能力，它包括强烈的信息意识、分析能力、实践能力以及适时并综合运用以上能力的创造能力。作为生存能力，本文探讨信息运用能力在企业管理和决策中的运用的相关问题。 　　关键词：企业管理 信息能力 信息运用 　　 　　引言： 　　随着市场全球化和社会信息化的高度发展，信息的管理和科学运用对企业的管理与发展有着极其重要的价值. 从国内的现状来看，由于企业信息能力的要素被忽略或根本不受到重视，涉及企业自身和竞争对手以及市场环境的大量信息，从心理到行为都没有或无法吸收，更不可能转化为重要的经营决策情报，因而不可能形成竞争力.所以企业管理中信息运用能力是信息化时代企业生存和发展的一种最基本的技能。 　　1. 信息运用能力的实际运用 　　1.1 信息意识的运用 　　 问题常常完全出乎你的意料悄然降临的。它们以各种形式和规模出现，从来没有明确的界限。这也是问题之所以成为问题的原因之一，你毫无心理准备。如果你出乎意料地发现自己处于危机之中。如果你的信息意识不强，没有注意到发生的新变化，你将陷于被动。信息意识强的人不会等到问题临头才匆匆上阵，往往在其雏形阶段就已觉察到问题所在，并着手解决它们。但许多时候，人们并不能及时发现问题，并加以重视、解决，以致造成危机。甚至许多大企业也是如此。西尔斯公司曾是美国数一数二的零售业大户，但在90年代初它落到了华尔街商业中心的后面。其失误就在于忽视了从环境中反馈出来的信息。8O年代初西尔斯公司竞争战略的分析中甚至没有提到华尔街商业中心是一个具有竞争威胁力的对手。事实上，那时的华尔街商业中心已经取得了巨大的成功。一相情愿地无视问题(信息)的存在，意识不到问题正由小而大逐渐发展、由远而近逼来，或没有能力去处理那种信息，解决问题，抑制了西尔斯公司的竞争力。问题之所以成为问题，最令人难以理解的还在于，问题出现时是一种样子，结果却是完全不同的另一种样子。或者虽然是你以前碰到过的形式，但这一会儿它已披上了新的伪装。可见，敏锐的信息意识能使你及时发现问题、及早解决问题，甚至防患于未然。例如，有时人们聚在一起只是谈话闲聊，虽然没有任何目的，也不做任何决定，任何人都可以加入，但其中信息意识强的人可能听得更多。 　　 1.2 分析能力的运用 　　 分析能力是分析和评价各种信息、解决问题和制定决策的能力。运用分析能力揭示重要信息所具有的深层含义，而且还能对之加以验证。这对认清问题实质，明确界定问题也是重要的。这是我们解决问题的出发点。首先输入的就是用来消除不确定性的信息，需要人们对之加工、分析，来界定问题。人的头脑中会有许多看似不相关的、零碎的信息，人们从他们各自的主观目的出发，并参照内在框架来处理这些信息。人们常常并不是不知道如何解决问题，而是没有认清问题的实质。一旦抓准了问题，你就找到了正确的方向和突破I，经过努力，终会有“拨云见日”之时；否则，身陷迷途，恐怕很难走出危机或遗患于未来。具体做法：首先考虑一下，出现目前情况的可能原因。在考虑手头现有资料的同时，注意倾听别人的意见――也即注意广泛搜集相关信息。收集信息时，尽力保持思想开放，以使信息足够全面，那些看似最转弯抹角的信息往往与基本问题有关。在头脑中认真加工、分析这些信息。关键信息的占有，会使你能客观地看待问题，并使那些表面看来错综复杂的问题简单化。如果你能找出问题的根源，或者至少对问题怎么发生有很好的了解，那么解决问题就容易多了。找出原因、界定问题之后，需要想出解决方案，决策要及时。问题极少会自行消失，一般来说，只会恶化，解决起来会更难，以至于它不再仅仅是一个问题，而成了一个危机。做出一个正确的决策，需要对大量信息进行深入加工、分析、整合，以形成正确的判断。只有在正确判断的基础上的决策才是客观的、行之有效的。盲目尝试是几乎不会解决问题的，反而会带来更多的麻烦。当你需要做出一个决策时，在诸多方案中选择一个最佳方案，形成你的最后决策。此最佳方案的相关信息在实施过程中得以传播，实现信息价值，产生新的信息，成为下次人们解决类似问题时，可以输入的、用来消除不确定性的信息，完成一个信息再生产过程，形成这方面信息的一个良性循环。 　　 1.3 实践能力的运用 　　 实践能力是将理论转化为实践，将抽象思想转化为实际成果的能力。好的思想(信息)并不会自动受到人们的青睐，必须在实践中才能真正解决问题，人们才能了解其价值，信服并加以传播实践能力可以将你的决策――思想及分析的结果以一种行之有效的方法加以使用，以解决问题。实践能力可以将你的决策――思想及分析的结果以_一种行之有效的方法加以使用，以解决问题。实践能力也许看起来与信息关联不大。实际上，形成的方案只有有效地付诸实施，证明前面的信