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元认知对企业经营决策影响 　　摘要：文章以电子科技大学30名本科生为被试，将其分为“元认知组”和“非元认知组”，采用东华大学自行研发的“企业经营决策模拟软件――人机对抗”进行实验，考察了元认知对企业经营决策的影响。实验结果表明，元认知的介入，能够有效地提高决策的质量。以此为基础，进一步给出了提高管理人员元认知能力的建议和方法。 　　关键词：元认知；经营决策；元认知培养 　　 　　一、 引言 　　 　　西蒙认为：“管理就是决策”。决策作为管理的一项重要职能，其质量的高低直接导致企业的兴衰成败。如何提高决策的效率和质量，具有重要的现实意义。决策的过程，其实是决策者利用已有的认知结构对输入的信息进行加工的过程。决策质量的高低取决于认知过程的完善性。以往的研究主要关注决策者的主观特征及影响决策的外在因素，对决策过程本身的探讨较少。然而只有深入探讨决策者在决策过程中的认知机制与发生机理，才能有助于更全面、深刻地理解决策。应用认知科学的研究方法与手段“将引起管理科学的革命性的发展，开创新的广阔的研究领域”。 　　市场经济条件下的企业不再是一个封闭的系统，而是一个与外界有着广泛联系的开放性系统。企业决策是一个复杂的过程，其面对的是不确定而且要素繁多的环境。决策者需要不断的接受外界输入的信息，利用已有的认知结构，对信息进行加工处理。由于信息本身的不确定性会致使加工过程中工作记忆的超载，导致决策的不完善性和错误性。而元认知（Meta―cognition）作为一种特殊的认知，其有利于减少由于工作记忆超载所引起的混乱，从而提高决策质量。 　　Flavell认为元认知指“个人关于自己的认知过程及结果或其它相关事情的知识”；同时，他也认为，元认知“为完成某一具体目标或任务，依据认知对象对认知过程进行主动的监测以及连续的调节和协调”。 　　Brown和Barker认为：元认知是指意识到的关于认知的知识和认知的监控，即元认知结构包括元认知知识和元认知监控两部分。元认知知识是主体通过经验积累起来的，关于认知活动的一般性知识。即认知主体对影响认知活动的因素、各因素之间的相互作用以及作用的结果等方面的认知。元认知监控是指主体在进行认知活动中，将自己正在进行的认知活动作为意识对象，不断地对其进行积极而自觉的监视、控制和调节的过程。元认知知识通过元认知监控起作用。元认知机制假设，人怎样选择和产生策略取决于他们对任务要求的理解、可得的认知资源、自身解决相似问题的经验，是一种表征外显的反应。当获得某个领域内的一些经验，便逐渐积累、不断深化，同时进行有效的组织，并以关于自我能力和特定任务的外显知识的方式储存起来。有效的策略使用依靠的是问题解决者运用这些外显知识选择最佳策略的能力。 　　H． L． Swanson的研究表明，元认知能弥补一般能力倾向的不足，能影响问题解决。在已有的研究中表明：元认知的介入会导致问题解决有效性的提高。 　　Ericcson和Simon的研究表明，要求被试在解决问题过程中“说出理由”会影响问题解决的过程和结果。因为它能够使正常情况下短时记忆中不会有的一些信息进入短时记忆中，使问题解决过程中出现新的加工成分，称为“中央加工器（Central Processor），它专门控制和调节非自动化的加工过程。中央加工器像个波段开关，能够使大脑意识从指向信息加工的内容转换到指向信息加工的过程，意识到自己正在做什么和怎么做的；这种转换无疑会影响问题解决的操作，并对复杂而困难的问题起着积极的影响，它能使问题解决者重新审视自己的思维过程，于是有利于从头脑中提取出与问题有关的新知识，并理解这些知识在解决问题过程中的作用。因此，它不仅使得问题解决更加成功，而且使迁移效果也更好。 　　那么，元认知对企业经营管理决策存在什么样的影响呢？元认知的介入能否有效提高经营管理决策的质量，这是本研究即将探讨的问题。 　　 　　二、 研究方法 　　 　　在本实验中，采用东华大学研发的“企业经营决策模拟软件――人机对抗”，该软件需要被试在销售、生产、采购和财务四方面做出决策，共24项指标上做出自己的判断。该决策过程分为7个周期，每个周期都有相应的得分。共30名非管理专业的本科生参加该实验（采用非管理专业的学生作为被试可以排除已有知识结构对决策质量的影响），实验时间为8个课时。第1课时，对被试阐述软件的操作过程，四个方向之间的关系，以及所需要解决的任务和规则。后面7个课时对应7个周期，要求被试独立完成。将被试分为“元认知组”和“非元认知组”。在元认知组中，有两个环节需要被试说出理由：（1）在被试做出决策后，要求被试说出做这些判断的依据（2）在进行了预算后，被试调整相应的数据时，要求其阐述理由。而非元认知组则无相应的要求。 　　 　　三、 结果与分析