关于图书馆培训工作思考.docVIP

关于图书馆培训工作思考 　　摘要:培训是公共图书馆延伸服务的重要内容,图书馆开展培训工作意义深远。本文针对目前公共图书馆开展培训工作现状,提出开展培训应该注意的关键因素,即培训要坚持公益性、培训要有针对性、培训内容实用有效、培训形式灵活多样等注重培训的流程管理。 　　关键词:图书馆;延伸服务;培训工作;公益性 　　作者简介:白薇(1977-),女,傣族,云南弥勒人,广西桂林图书馆,馆员,主要研究方向:图书馆应用方法和应用理论。(广西 桂林 541002) 　　 　　随着社会的发展,公众的社会文化生活及其文化需求在不断扩展,公共图书馆的阵地服务、传统服务已经不能满足社会大众多方面的文化需求。图书馆创新服务方式、拓展延伸服务势在必行。培训服务是一种有效、主题鲜明、形式多样化的服务方式,它是发挥图书馆社会教育职能的一种普遍及重要的手段之一,同时也是拓展图书馆延伸服务行之有效的方式之一。本文就图书馆开展培训工作进行了思考。 　　一、图书馆开展用户培训工作的意义 　　1.培训工作是图书馆用户教育工作的完善和发展 　　图书馆用户教育工作一直以来都是读者服务工作中不可缺少的重要内容。图书馆开展用户教育主要是对图书馆的现实读者和未来读者进行如何有效利用图书馆的方法和技能的教育。内容包括对图书馆的宣传、介绍以及文献信息检索知识的传授。目的在于帮助用户高效率和高效益地使用图书馆的各种服务,让读者掌握获取信息的手段和方法,提高读者的工作水平和效率。[1]随着图书馆事业的发展和社会公众文化需求的提高,优化公众的知识结构,帮助其掌握新的知识或技能应当成为图书馆开展培训工作的目的。图书馆当前开展的培训工作相对于以前的用户教育工作无论在培训方式、培训内容、培训对象和培训目的上都有所扩展,比之用户教育工作更加完善,提供的服务更加全面。图书馆扩大培训对象,丰富培训内容,开展多层次、多方位的培训,将对充分发挥图书馆的社会教育职能起到积极的作用。 　　2.通过培训工作可以实现图书馆服务延伸 　　培训是图书馆延伸服务中不可缺少的一部分,图书馆有效开展培训工作可以实现服务延伸,这已经在国内图书馆界普遍达成共识。在2007年5月,国家文化部在天津举办的“全国公共图书馆延伸服务”经验交流会上已经提出,拓展延伸服务是当代公共图书馆创新服务方式、提高图书馆社会效益和完善公众文化形象的重要举措。加强图书馆服务工作,不能满足于开展阵地服务、传统服务,而是要充分利用馆藏文献和设施等条件,充分利用现代信息网络技术,通过完善图书馆服务网络,举办讲座、展览、培训,开展网上服务等方式,使图书馆的服务广度与深度都得到延伸。2009年9月9日,中共中央政治局常委李长春在国家图书馆建馆100周年庆祝大会上的讲话中再次指出,开展讲座、咨询、展览、培训等特色服务,不断拓展服务的深度和广度,更好地发挥图书馆在普及科学知识、提高社会文明程度和公民文明素质、推动社会发展进步方面的重要作用。[2]无论是国内图书馆界的业务研讨,还是国家领导人的指示,已经明确指出培训工作在图书馆延伸服务中的重要地位。 　　3.社会公众需要公共图书馆开展培训工作 　　随着知识经济的到来,人们早已意识到知识、信息在社会发展中的重要地位。为了提高自身素质,增强竞争实力,越来越多的人选择不同的方式进行学习“充电”。图书馆环境优雅,信息资源丰富,能够为每个读者提供平等的学习机会,因而成为公众进行学习“充电”的首选场所。而图书馆作为社会公益性的文化教育机构,应该成为公众终身学习和接受继续教育的良好园地,除了为公众提供自学场所外,还应该有效利用馆藏文献资源和现代技术设备,为所有希望获得新知识、完善自身素质的公众提供信息利用和相关学科知识的辅助教育服务。这些教育可以包括:书目知识教育、文献检索知识方法教育、网络信息检索方法教育、阅读方法教育、学习方法教育以及公众希望获取的学科知识辅助教育等等。 　　4.开展培训工作有利于树立图书馆形象 　　图书馆形象是图书馆及其职能发挥在社会上和人们心目中留下的印象和获得的评价,主要源于其馆藏特色和服务特色,对读者而言,图书馆形象是读者对图书馆的看法和认识,它是以满足读者需求为基础的。因此,满足读者的一切需求,使读者对图书馆产生好感和信赖是树立图书馆形象的主要目的。通过培训不仅可以让更多的读者了解图书馆,培育公民的图书馆意识,增进图书馆与读者的沟通和交流,还可以帮助读者获取新知识、新技能,提升图书馆在读者心目中的地位。同时,培训服务如果能够开展好就会成为本馆的服务特色,服务特色有助于树立良好的社会形象。开展优质的培训服务是一个过程,也是树立图书馆良好形象的过程。 　　二、公共图书馆培训工作现状 　　目前,国内各公共图书馆已经把培训工作作为延伸服务开展起来。但是就实际工作情况来