组织职能-讨论题.pptVIP

讨论要求： 1、各小组四个案例任选一个讨论 2、事先小组各成员要熟悉案例和题目，然后由组长、副组长召集进行讨论 3、讨论过程要拍照、要有讨论的文字记录（记录拍照） 4、PPT要清晰，做好后，发言同学要事前仔细演示，发现问题及时互相商量解决，发言人上台后对PPT不熟悉的直接下台（该小组成绩为零分） 5、发言人首先要介绍小组讨论情况（包括时间、地点、讨论时间长短）、小组内的不同观点，并演示所拍照片（讨论照、文字记录照），然后阐述小组讨论后统一的观点，时间控制在10分钟内。 6、评委评分要看这些内容是否完整 【案例研讨一】 案例：巴恩斯医院 事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上 到他的办公室来。大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。 “院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。 昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有护理部主任杰克逊的一张纸条，?她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，妇产中心护士长乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。 我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。您猜，乔伊斯说什么？‘立即让这些护士回产科部！一小时后我回来检查你是否把事情办好了’ 。院长，类似的事情每天发生好多次。医院只能这样运作吗？” 【讨论题】 1.这家医院的正式指挥链是怎样的？请画图说明 2.有人越权行事了吗？ 3.“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于， 戴安娜不是一个有效的监管者。”对此，你是赞 同还是不赞同？提出你的理由。 4.你认为戴维斯院长、戴安娜各自应怎样做才能更好地处理冲突、解决问题？ 【案例研讨二】 案例：有效的授权 刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。 但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。” 几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。 为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！” 孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……” 讨论题: 1、刘民有效授权了吗？为什么？ 2、结合本案例的授权问题谈谈应该怎样有效授权？ 3、你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？ 【案例研讨三】 组织结构图分析和设计 Copyright ? 2003 Prentice - Hall, Inc. 总经理 副总经理 总经办 后勤 宣传 行政 人事 副总经理 助理总经理 部门经理 第一分公司 电脑经营部 第三分公司 香港分公司 澳门分公司 工程装修部 财务部 百货公司 第二分公司 1、指出该组织结构图反映的是哪种组织结构？并分析原有组织结构图存在的问题。 2、请重新设计并画出该公司的组织结构图，并指出新的组织结构图是哪一类