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创建基于SaaS模式电子商务会议市场 　　摘要：会议是具有强大带动性的产业，能够形成高效益、无污染的“ 产业链”。 在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面有较大的促进作用。但同时会议的组织工作又是复杂，琐碎，繁乱的，甚至影响了会议信息交流的初衷，降低了会议的效率和效果。将传统会议服务交易电子化、商务化是解决这一问题的有效途径，本文探讨了创建基于SaaS（软件即服务）模式的电子商务会议市场的可能和思路并对其产业前景进行了展望。 　　关键字：会议，电子商务，软件，服务 　　会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。随着会议频率的提高和规模的扩大，会议服务这一领域逐步形成会议产业。会议产业， 是指以规模化、集中化、现代化的手段运作会议及相关活动的行业。属于朝阳产业。会议产业属于第三产业， 是一种新兴的产业形式， 是市场经济发展到一定阶段的产物。以文化为其基本内涵。具有带动性。会议产业不仅能创造巨大的直接经济效益， 还可以带动上下游的相关产业， 是一个集交通宾馆、餐饮、购物、旅游文化交流、区域形象推介、商品交易和投资项为洽谈为一体的高效益、无污染的“ 产业链” 。大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。 　　随着信息化不断发展深入会议产业，通过电子商务技术手段组织和运营会议的方式得以逐渐普及，电子商务服务和运营的思维与传统会议产业链的逐渐融合，电子商务会议作为传统会议的新生形式已经诞生。 　　会议的利益主体主要有主办者、承办者、与会者（许多时候还有演讲人）和相关服务（场地租赁、住宿、餐饮等）供应商，其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。 　　如果说会议产业的产品是以会议形式存在的服务，那么会议组织机构，城市会议与观光局，专业的会议策划与组织机构是会议产业的主要生产商，是会议产业的核心企业，是会议产业最重要的市场主体，是会议产业形成的决定因素；会议产品需求者，主要是有参与会议进行信息交流需求的与会者，他们是会议产业的最终消费者，是会议产业形成的重要影响因素，是会议产业的末端，决定了这个产业的市场容量大小。辅助企业有餐饮、宾馆住宿、交通、旅游企业、翻译公司、礼仪公司等，这些企业为会议运营商提供分散的服务，可以看做会议产品的原材料供应商。 　　1.传统会议运行模式 　　传统的会议组织方式中，会议相关服务提供商分散在社会经济的不同部门，与服务需求方基本没有关联，会议各利益主体无论在空间、市场分类各角度看都非常分散，会议主办者需要花费大量的人力、物力、财力来将相关服务聚拢到一个会议的组织流程中来，交易成本虚高且沟通困难，具有非常高的交易壁垒。所以，大多数传统会议采用基于委托代理机制的组织管理模式，如图1所示。在这种关系中，会议主办者考虑到组织会议的高成本和复杂性，不得不委托专业会议策划与组织机构（主要包括会议公司、旅行社等企业）代理会议组织管理工作。 　　代理人拥有私人信息，而委托人没有，即委托人与代理人之间信息不对称，代理人的私人信息构成了其行业壁垒与核心竞争力，以维持这种委托代理机制的持续。通过与传统商品市场的类比，会议产业中代理人以一种类似批发商的方式存在于会议产业链中，通过集中和持续采购会议相关服务按照客户需求以不同的组合方式组成完整的会议服务，再销售给客户，供客户消费。会议产业中利益主体之间的信息不对称极易造成会议行业的逆向选择和道德风险。这种委托代理机制方式难以跟踪和监督，容易造成市场无序，管理混乱，会议信息化模式的出现是必然趋势。 　　2.基于SaaS模式资源整合的会议服务平台 　　SaaS是Software-as-a-service的简写，中文译为“软件即服务”，国内通常叫做软件运营服务模式。软件即服务（Saas）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件），the application service provider（ASP，应用服务提供商），hosted software（托管软件）所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。有些软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件