现代项目管理打印稿.ppt

现代项目管理 项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如生产某件产品； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如一项工程建设、企业的技术改造活动、一项新产品的开发。 项目管理的特点 控制投资成本， 降低运营成本， 提高生产效率， 满足客户需求。 项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目的主要属性 独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性 项目的三重约束 项目利益相关者 项目利益相关者是指所有与项目有利害关系的人。在所有的干系人中，有些人与项目有直接利害关系，例如项目发起人、投资人、客户、团队成员、供应商等。 相关方满意度管理 任何一个项目一旦开始，项目经理及整个项目组的所有精力都要放在提高项目客户的满意度上。没有满意的项目客户，就不会有成功的项目。 要使项目的相关方满意，就必须对项目的相关方进行分析，分析每个角色的需求和关注点，最后需求措施矩阵来分析采取什么措施。 项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目管理的主要内容 两个层次：企业层次、项目层次 四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段 五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程 九个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理 不同生命周期的项目管理 项目管理内容 C —概念阶段，主要工作是组织好可行性论证 D —规划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备 E —实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成 F —结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作 项目管理的五个过程组 项目管理的9大知识领域 项目管理的9大知识领域 范围管理：工作范围的取舍决策，编制工作分解结构（WBS）； 时间管理：活动的排序，工时估算与工期计划； 费用管理：资源需求计划，成本估算和成本预算； 质量管理：质量管理目标和质量标准制定，质量保障体系的建立； 人力资源管理：组织架构与授权模式，建立激励机制； 采购管理：外部采购计划，建立内部管理程序； 风险管理：建立风险识别机制，建立风险防范（控制）系统； 沟通管理：信息发布计划，信息接受计划 综合管理：用宏观视角，用动态的眼光看待问题，追求多、快、好省的满意值 。 项目计划（策划-Planning） 计划：计划是为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。 项目计划：根据项目目标对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。 项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务需要的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。 项目计划与控制的内容 项目总进度计划与控制 领导（高层次） 项目主进度计划与控制 项目经理 项目详细进度计划与控制 作业队、实施者 项目计划的制作过程和形式 概念性计划。自上而下的计划。 确定项目的工作分解结构，并根据任务进行估计，从而汇总出最高层的项目计划。 详细计划。由下而上的计划。 制定详细、包括所有具体任务的工作分解结构，自下而上汇总，成为详细项目计划。 滚动计划。 用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制定过程中所定的进度和预算。 项目进度计划的编制 编制项目计划的相关人员： ——项目经理 ——职能部门 ——技术人员 ——项目管理专家 ——参与项目工作的其他人员 项目总目标 工作范围，即可交付成果、交付物的描述，主要是针对项目实施的结果——产品 进度计划，说明实施项目的周期、开始及完成时间，以及其它甲方明确规定的时间 成本，说明完成项目的总费用 2.1 项目范围管理 项目范围确定是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，而且包括必须完成的工作的各个过程 范围确定方法： 目标确定 项目描述 WBS 范围确定是基础 项目的范围，就是做什么，不做什么。而项目的范围管理，就是决定哪些事情做，哪些事情不做，其核心是工作内容的设定和取舍。可以说，项目的范围管理是其他所有管理的基础，没有这个基础，其他的管理根本就无从谈起。只有工作内容设定了，工期计划才有基准，成本预算才有根据，质量体系才