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加强医院文化建设对策研究 　　摘 要:在当前中国经济转型过程中,我们面临着诸多的机遇和挑战。经济学家曾预言,21世纪的企业是文化管理的企业,医院又怎能另外。由于医院外部的生存和发展环境发生了深刻的变化,要求医院自身的行为必须与之相适应,自觉的开展医院文化建设,必将是一个具有战略性的举措。现代医院管理,必须与国际接轨,必须参与市场竞争。而市场竞争,不仅仅是市场份额的竞争,更是医院文化的深层次、高水平、全方位的竞争。因此,医院文化建设在现代医院管理中的地位,也越来越凸现。医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展,也是现代医院管理理论体系中的一个重要组成部份。现代医院管理将管理的核心、管理的出发点与落脚点归结到对人的管理,并创造出一种崭新的管理模式和精神。医院文化的实质,就是把“人”作为现代医院管理活动的主体,并积极主张大力利用和开发医院的人文资源,通过医院文化建设来达到实现医院建设和发展的目标。 　　关键词:医院;文化;建设;对策;研究 　　 　　一、解读医院文化 　　 　　(一)医院文化的内涵 　　医院文化是指一定的社会经济条件下,医院通过社会实践所形成的并为医院及全体成员共同遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个医院在自身长期发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升医院竞争力的文化力量和资本积累。它既是一种以人为本的现代化医院经营管理模式,又是医务人员素质和精神文明建设成果的综合反映。 　　医院文化对内是增强医院凝聚力和向心力的重要手段,对外则展现医院形象的形式。在市场经济条件下,医院要赢得市场竞争和社会认同,必须通过构筑共同的价值观念、理想追求来加强管理、增强医院凝聚力,提高医务人员的素质,用精湛的技术和优质的服务来展示医院个性,树立自己的形象。 　　(二)医院文化的构成 　　医院文化分为医院物质文化、医院行为文化、医院制度文化、医院精神文化四个方面: 　　1、医院物质文化:一种以物质文化形态为主要研究对象的表层医院管理,包括医院的文化设施、院容院貌、文化传播、医院标识、院歌以及医疗技术设备等,它是医院存在和发展的物质技术条件,是医院形象和实力的基本标志。 　　2、医院行为文化:是指医院员工在实践过程中产生的活动文化。它包括医院经营、教育、宣传、表彰、奖励活动、庆典、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象,是医院文化的重要组成部分。从人员结构上划分又包括医院领导及管理者的行为、医院模范人物的行为、医院员工行为等。 　　3、医院制度文化:制度文化是医院的各项规章制度,是医院文化的保障,制度文化建设的目的就在于通过医疗质量形成和体现办院特色、技术特色、管理特色。把个体化的心态文化变成群体的一致行为。把看不见的价值观变成群体的一致行为,它是塑造精神文化的主要机制和载体,主要包括医院领导体制、医院组织结构和医院管理制度三个方面内容。 　　4、医院精神文化:指医院在长期的医疗活动中逐渐形成的符合当地社会文化背景和意识形态的所有精神成果和文化观念,包括医院价值观、医院精神、医院形象等。 　　医院文化这四个方面是相互联系、相互渗透、相互依存、相互影响的一个整体。这个整体又是有层次的,最外层是医院物质文化,向里第二层是医院行为文化,第三次是医院制度文化,最内层是医院精神文化。物质文化是制度文化和精神文化的存在前提,一定的物质文化只能产生与之相适应的制度文化和精神文化;行为文化反映制度文化和精神文化;制度文化既是医院行为文化得以贯彻的保证,又是精神文化的基础和载体;精神文化是整个文化的核心和关键,是医院文化的灵魂,对整个文化建设提供思想基础,起导向作用,它决定了其他三层文化的性质。只有四个方面有机融合运用,才能是医院文化的价值在医院管理中产生经济含量。由此可见,医院文化就是生产力。 　　(三)医院文化的功能 　　医院文化具有导向功能,引导医院全体成员向医院所确定的目标前进;医院文化具有凝聚功能,使医院成员自觉接受医院价值观,将个人理想于医院总体目标统一起来,形成合力;医院文化具有约束功能,制度文化使全体职工的行为都尽可能符合一眼的行为准则,以实现自我约束、自我规范,保持良好的职业道德风范;医院文化具有标杆功能,优秀的医院文化成为其他医院争相学习和赶超的对象;医院文化具有激励功能,是医院变革与发展的动力;医院文化还具有创新功能,文化应该与时俱进,充满时代感和活力。医院文化的主要功能是共同价值观和信念对员工行为的导向,使个人追求与医院目标相一致,达到人与组织共同发展。当医院文化潜移默化功效与医院价值观内化为员工个人价值观时,医院内部的凝聚力就会转化为巨大的外在竞争力,因此,在一定意义上比“硬性手段”更有效、更持久,具有团结人、凝聚人、激励人的功