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卡诺模型在构建优秀班集体中应用 　　摘要：借鉴卡诺模型的研究成果，从学生、辅导员等多个角度考虑班集体建设，通过他们的基本型、期望型和兴奋型三个不同需求层次来剖析影响优秀班集体建设的因素，提出创建优秀班集体的策略，包括满足不同层次的学生需求，营造良好的班级舆论氛围及提升学生工作者和学生干部素质。 　　关键词：卡诺模型；优秀班集体；影响因素 　　作者简介：刘保森（1982-），男，山东潍坊人，福建工程学院建筑与规划系，助教；韩凝（1983-），女，山东济南人，福建工程学院材料科学与工程系，助教。（福建#8194;闽侯#8194;350108） 　　中图分类号：G647#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）35-0185-02 　　卡诺模型是一个典型的定性分析模型，它常用于对绩效指标进行分类，帮助企业了解不同层次的顾客需求，找出顾客和企业的接触点，识别使顾客满意的至关重要的因素，本文借助卡诺模型及其相关原理，试从满足班集体的不同层次需求出发，剖析影响优秀班集体构建的因素，从而在实际工作中不断改进和完善班集体建设。 　　一、卡诺模型及其相关知识剖析 　　1.卡诺模型介绍 　　东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）和他的同事F