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发展视角下基于O2O模式高校学生工作实践探索 　　【摘 要】在管理、服务的基础上将发展引入高校学生工作实践中来，进行管理模式和方法上的创新是未来高校学生工作的重点。针对现行高校学生工作实践中存在的人才培养目标与学生全面发展脱节、学生客观真实合理需求支持不足、师生线上线下互动缺乏的问题，结合发展型学生工作模式的特点，提出将电子商务中O2O模式引入到学生工作实践中的构想，并设计了实践方案与实施方法，为高校学生工作实践提供了新的思路。 　　【关键词】学生发展；O2O模式；学生工作；发展型学生工作模式 　　【中图分类号】G641 　　【文献标识码】A 　　【文章编号】2095-3712（2015）01-0022-04 　　【作者简介】程国辉（1984―），男，河北石家庄人，桂林航天工业学院工商管理系讲师，国家网络规划设计师，研究方向：电子商务，学生工作管理；梁国富（1979―），男，内蒙古赤峰人，桂林航天工业学院学生工作处处长；李宗玲（1964―），女，山东日照人，硕士，桂林航天工业学院人文社科系教授。 　　一、引言 　　我国高校学生工作模式经历了“灌输型―管理型―服务型―发展型”的演化。【1】伴随高等教育从精英化走向大众化，高校学生人数快速增长，加上网络信息技术的迅猛发展，以学生全面、健康、和谐发展为中心，构建发展型学生工作模式成为摆在我们面前的一项重要课题。促进全体学生的全面发展是发展型学生工作的终极目标。【2】现代高校学生工作涵盖了多方面的内容，包括思想政治教育、党团建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导、教育理论与实践研究等。中发〔2004〕16号文《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》第十条指出，“以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育”；第十七条指出，“主动占领网络思想政治教育新阵地”，“要运用技术、行政、法律手段，加强校园网的管理，牢牢把握网络思想政治教育主动权”。【3】由此可见，高校学生工作实践应该把握学生全面发展的主线，充分考虑互联网时代的新特点，坚持继承优良传统与改进创新相结合，在新的形势下探索高校学生工作的新途径、新办法。在此背景下，本文主要研究发展视角下基于O2O模式的高校学生工作实践，为构建发展型高校学生工作模式提供新的思路。 　　二、现行高校学生工作实践中存在的问题 　　目前国内大部分高校学生工作都实行学校党委领导，学生工作部（处）统筹协调，二级学院（系部）党总支负责的制度，学生工作队伍主要由学生工作部（处）的领导、干事和各院系党总支书记、副书记、团委书记、辅导员等构成。学生工作人员是开展大学生思政教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，他们是学生的良师益友。 　　国内高校学生工作自20世纪90年代后期完成了由管理型向服务型的转变后，其“为了一切的学生，为了学生的一切，一切为了学生”的理念已经深入人心，学生工作注重“服务育人”，重视学生学业指导、心理健康教育、职业生涯规划等。随着人本理论、服务至上理论、学生发展理论在国外的成熟，国内学者明确提出“发展型学生工作模式”这一概念，指出这种工作模式应该注重以人为本，将发展作为学生工作的基本理念，并提出了相关的理论体系和实践方法。【4-6】 　　尽管近年来国内外学者都非常重视发展型学生工作模式的研究，但是在国内高校实际的学生工作实践中还存在以下问题： 　　（一）学生主体地位尚未确定 　　由于高校现在普遍存在以管理者为主体的思维，管理者根据国家计划或者社会需要制订人才培养目标，希望通过一定的教育手段把学生“加工”成基本相似、均衡化的目标体。可是学生并不一定全面认同学校的人才培养目标和方案，而学校的培养方案也不能满足所有学生个体全面发展的需求。因此，在发展型学生工作视角下，学校应该轻管理而重引导，围绕学生成长、成才来提供管理和服务，满足学生个性化的需求，全面建立以学生为主体的工作模式。 　　（二）学生客观真实合理需求支持有限 　　学习是一种发挥个体主观能动性的过程，教育的效果与质量取决于学生自主全面发展的意愿。因此，高校学生工作必须确立以学生全面发展为目标的工作核心，满足学生的各种合理需求。然而高校现行的学生工作模式在教育者与被教育者、管理者与被管理者之间还存在较为严重的不平等，学生工作者单方面强调符合人才培养方案的教育和服务的重要性，客观上忽视了处于主体地位的学生的真实诉求，忽视了学生的主观能动性，忽视了学生自我管理、自我服务、自我发展的潜力。 　　（二）师生线上线下互动缺乏 　　社会大环境的改变和高等教育的大众化，使得当前“90后”大学生存在不同于以往学生的鲜明特点，主要表现为自我意识强烈，权利意识重，但自我认知还不完整；关注网络，特别是移动