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发挥高校学生工作服务作用主要途径 　　摘要：学生是学校的主人，以学生为本是贯彻落实国家教育方针的具体体现。以学生为本，需要学生工作者切实树立服务学生的意识，尽力为学生排忧解难，这就需要学生工作者在工作岗位上准确定位，以服务为主，避免以纯粹的教育者、管理者的身份出现，要及时掌握学生的情况，提供必要的辅导，有的放矢地开展工作，学生工作者应不断拓宽服务渠道，丰富服务内容，提高服务水平。 　　关键词：学生工作；服务；途径 　　 　　一、建立“一站式”学生工作服务模式 　　 　　“全员育人、全过程育人、全方位育人”是高校学生工作的理念。为把育人更形象、更直观的体现到学生工作中，让学生在享受便捷服务的过程中受到教育，学生工作部门应着力构建以服务为导向的“一站式”学生工作服务体系。 　　建立以服务为导向的学生工作“一站式”服务体系，就是要简化程序，集中、高效办理学生学习生活的各种事务。“一站式”服务体系将学生注册、学籍办理、就业、资助等与学生日常学习生活密切的工作并联起来，集中在一个开放的空间――“服务大厅”办理，实行柜台式作业流程，为学生提供高效便捷的服务。学生在这个大厅能获得多方面的信息，能办理好勤工俭学、困难补助、活动申办等事宜。 　　建立以服务为导向的学生工作“一站式”服务体系，就是要让服务的作用更好的发挥。为此学生工作部门应调整部门职能，建立大学生事务管理与服务中心、大学生教育与发展中心，使各类学生事务处理更集中更快捷，更好的服务学生，学生的教育发展问题也能得到很好的解决。 　　 　　二、完善学生工作服务的工作体系 　　 　　(一)新生入学指导服务 　　对新生入学后因环境、角色等改变以及在学习、生活、人际交往、心理等方面引起的不适应、不协调，高校学生工作者应帮助他们摆脱困惑和烦恼，走出迷惘和无助状态，顺利渡过入学关。如何正确引导新生及时调整心态，完成从高中生到大学生的转变，尽快适应新环境，是高校高度重视的问题之一，这就要求学生工作者作好学生入学指导服务。 　　 　　(二)思想引导服务 　　培养什么人、如何培养人，是教育事业发展中的根本问题。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。他们的素质尤其是思想政治素质如何，能否成长为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，关系党的事业后继有人和国家长治久安，关系实现全面建设小康社会的宏伟目标和中华民族的伟大复兴。所以，高校学生工作者在进行思想引导过程中，应以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活，努力提高思想政治教育的针对性、时效性和感染力，把重点放在启发、引导上，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。 　　 　　(三)加强学生心理健康服务 　　重视大学生心理健康教育是新形势下促进大学生健康成长，加强学生思想政治教育，建设和谐校园的重要任务，学校学生工作者要加强心理辅导和咨询工作，通过个别咨询、团体咨询、电话咨询、网络咨询、书信咨询、班级辅导、心理行为训练等多种形式，为学生提供及时有效、高质量的指导服务。要积极组织学生开展心理健康宣传周、心理沙龙、心理知识竞赛等活动和心理健康栏目、心理讲座等，使学生了解这方面知识。要建立心理问题高危人群预警制，特别注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件发生，做到早发现，早预防。 　　 　　(四)完善奖学助学服务 　　家庭经济困难、学习困难和遭遇挫折的大学生容易发生心理健康方面的问题，最容易产生自卑感和挫折感，甚至患上自闭症。学校要切实帮助学习困难、家庭经济困难和遭遇挫折的大学生解决实际问题。对学习有困难的学生要鼓励他们克服自卑心理，克服学习上的困难，要善于发现他们身上的闪光点和特长。同时，通过榜样的力量，让他们向榜样学习，向标兵看齐，鼓励他们发奋学习，立志成才。对家庭经济困难的学生，要给予更多的关注和关心，使他们认识到家庭经济困难不是自己的错，而是很多原因造成的，要勇敢地面对现实，面对暂时的困难，鼓励自己、鞭策自己；除了给予精神层面的关爱和鼓励，还要重视帮助他们解决物质上的困难，通过“奖、贷、助、补、减”等各项助学方式，解决困难大学生的学杂费和生活费问题，帮助他们顺利完成学业。 　　 　　(五)构建职业生涯规划服务 　　高校的育人目标是培养社会主义事业合格的接班人，因此，大学毕业生必须能够满足各行各业的需要。大学生从入学的那一天起，就存在职业生涯规划的问题，这就要求学生工作者必须为大学生从以下几个方面做好职业生涯规划和指导服务： 　　一是开设职业指导课。要安排专业教师系统的、全面的结合专业特点和学生实际对大学生进行职业规划、专业发展、人才需求、职业需要、求职心理、应聘艺术与技巧等方面内容的具