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品管圈应用于医院医疗设备管理研究 　　【摘要】 本文主要从品管圈的角度来研究医院医疗设备管理未来的发展方向，指出了品管圈对于医疗设备管理的适用性和潜在价值，皆在说明品管圈是现代化医疗设备管理发展的重要因素之一。 　　【关键词】 品管圈；医疗设备；管理 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2014）03-0540-01 　　1 前言 　　1.1 品管圈的定义：品管圈（Quality Control Circle，缩写QCC）是现代管理学的产物，用来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。通过品管圈的学习，可以让管理者及时发现过程中的不足，并予以改善，同时对事物进行全方位的考虑，力争做到完美。 　　1.2 国内外开展品管圈的情况：根据1997年日本科学技术连盟的统计，全世界共有近80个国家或地区推行品管圈活动。[1]由于开展的较早，因此大部分公司都已经得到品管圈带给他们的帮助。 　　我国大陆对于品管圈活动的推动方面稍微晚些。1978年9月，北京内燃机总厂诞生的第一个品管圈小组。通过政府机构“中国质量协会”进行推动，于1979年开始进行每年一次的全国性QCC小组发表大会。[1-2] 　　1.3 医院医疗设备管理部门开展品管圈的意义：医疗设备的日益发展和在医疗中的不断应用，对医疗服务的质量影响权重日益增加，是医院内涵和竞争力的标志，同时影响着医院的经济效益和社会效益。因此建立医院的医疗设备管理质量控制体系是十分重要的。 　　品管圈中的核心就是“戴明循环”，它是一个质量持续改进模式，包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Action），简称“PDCA”。[2] 　　P（计划）首先对现有流程进行研究并以书面形式描述流程，搜集数据以明确所要解决的问题；然后分析数据并制定改进计划；最后详细说明如何来评价计划。 　　D（实施）书面描述在这个阶段所发生的所有变化。全面收集数据，对计划实施效果做出评价。 　　C（检查）分析在实施阶段所收集到的数据。检查计划实施结果是否符合在计划阶段所制定的最初目标。 　　A（处理）如果达到预期目标，质量改进项目成功。将新方法予以标准化并在与该工序有关的所有人员当中贯彻新的方法，就新方法开展培训工作。如果质量改进项目未取得成功就修订计划并重复上面的步骤或者中断这一项目。 　　PDCA循环其实就是通过在组织的部门或环节推广成功经验，不断推动质量循环向前发展。如果没有达到预期目标，那么就说明项目失败了，随后就需要做出进一步的修改，再次利用PDCA循环的方法使目标成果达成。采用这一系列相继的步骤就为持续不断地改进质量提供了一种系统方法，让管理者对于整个过程有了充分的理解和认识，也就能更好地完成既定目标。 　　2 品管圈在医院医疗设备管理中的应用 　　2.1 医疗设备采购、档案管理 　　2.1.1 利用PDCA解决医疗设备采购管理中的问题：PDCA循环的思路体现了周而复始的制订计划并组织实现的过程，通过不断地自我改进，实现管理水平的螺旋上升，有利于医院对于医疗设备管理的整体发展。 　　（1）规范采购工作的计划和执行：设立采购计划模板申请报告单，利用网络或纸质途径下发各设备使用部门。加强预算的宣传，要求其在规定时间内填报完毕。对下年度的预算执行严格控制，未申报预算的项目和未经医院特批的项目一律不予采购。使各设备使用科室对下年度的采购计划给予足够重视，形成良性循环。[3] 　　（2）规范采购流程：根据PDCA循环中执行部分的要求，设定医疗设备采购的规范流程如下：临床使用部门在每年规定月的月底前向医疗设备管理部申报下一年购置仪器设备的计划，填写“仪器设备申购单”（单价超过***元人民币的仪器设备）。医疗设备管理部汇总后制定下一年的医疗仪器设备购置年度计划经医学装备管理委员会、预算管理委员会审核通过。申报部门若欲继续申购，重新确认仪器设备申购单或重新申报。医用仪器设备由医疗设备管理部负责采购。医疗设备管理部按照预算管理委员会审批后的医疗仪器设备购置年度计划及申购单进行采购。 　　通过PDCA的方法来规范医疗设备采购流程，可以大大提高工作效率，明确工作思路，保证医疗设备管理部门和临床使用部门之间的工作顺利进行。一旦打下良好的基础，那么为以后形成医疗设备采购的长效机制也起到一定的保障作用。 　　（3）加强对采购档案的管理：充实采购档案的内容，利用医院信息化系统建立电子档案，对于采购的关键信息要记录完全。采购档案至少应包括：采购申请、采购合同、售后服务承诺、收支票据复印件、安装验收报告、设备使用说明书等技术资料、用户名单和彩页、外贸单据复印件及反映供货商产品合法销售资质的相关