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团队绩效考核问题若干思考 　　摘 要：“大智移云”环境的到来使得企业扁平化管理成为必要，企业团队化运营是扁平化管理的重要方式，但目前团队绩效考核存在团队内部成员绩效考核不科学、团队整体绩效考核设计不全面、团队间绩效考核设计缺乏的重要问题，本文剖析了问题产生的原因，给出了团队绩效考核建议，旨在增强团队管理的有效性，提高企业运行效率和自身竞争力。 　　关键词：组织扁平化；团队化；绩效考核 　　一、引言 　　大数据、移动互联网、智能化、云计算给世界经济环境带来了重大变化，这促使顾客产生了快速、个性化的需求。适应新环境，扁平化的组织结构、团队化的运营，成为企业满足顾客需求、创造客户价值的必要，这对作为人力资源管理核心的绩效管理提出了新要求，创新团队绩效考核管理成为各界不可回避的现实问题。 　　二、企业组织扁平化、企业团队化运营已是大势所趋 　　企业组织扁平化、团队化运营在当下环境中必不可少，大势所趋，客户需求需要、员工工作需要、企业组织需要成为推动组织扁平化、企业团队化运营的三大力量。 　　1.顾客需求需要 　　当下，互联网与计算机技术飞速发展，电子商务蓬勃发展，顾客的可选度提高，议价能力增强，通过网络搜索，那个企业能最好的满足自身需求就购买谁的产品。因此，诸多企业需要打破传统组织分工的思想束缚，把各部门联合起来，团队化运营，实现快速响应顾客并满足其个性化需求。 　　2.员工工作需要 　　新生代员工是各界研究的焦点，他们从“大智移云”的环境中成长，逐步走向工作岗位，他们的特点是崇尚平等、自由与开放的互联网精神，思想十分开放、个性鲜明。传统的组织机构是层级较多的金字塔结构，层级性较强，这与新生代员工思想相矛盾。传统的组织结构管理十机械，主要依靠制度管人，缺乏自由、平等、情感等，让员工不适应。扁平化的管理、团队化的运营，创造了自由、平等的工作环境，工作方式更加开放、灵活，这受到新生代员工很好的接受，团队化工作悄然成为企业管理的新方式。 　　3.企业组织需要 　　在过去，经济环境相对稳定简单，组织管理实施金字塔结构，将制定的战略目标层层分解，自上而下分派任务，最终实现战略目标，这样的层级结构是适合企业发展的。当下，企业生存在移动互联网、智能化、云计算、大数据的环境下，市场复杂多变、竞争激烈，传统的组织结构和管理存在诸多问题，例如效率低下、管理机械、员工工作被动、官僚化严重等，这都严重的影响企业在当下环境中的发展。企业内部需要合作，实现柔性管理，分工与协作并行，分权与集权并用，企业组织结构需要转变，扁平化管理与团队化运营成为必要。 　　三、团队绩效考核存在的问题及分析 　　“大智移云”背景下团队绩效考核在国内研究处于起步阶段，该领域的研究还相当薄弱，研究成果十分有限。本文尝试从团队内部、团队间、团队整体三个角度来研究团队绩效考核。 　　1.团队成员绩效考核不科学 　　团队成员绩效考核涉及企业收益分配、员工的切身利益，其重要性不言而喻。然而，当下企业存在一些团队成员绩效考核的问题，亟待解决。 　　首先，优秀员工比例设置不合理。团队整体绩效考核后，团队会被归入不同的等级，员工绩效考核要以团队基础，但企业在不同团队的优秀员工比例设置时“一视同仁”，比例数值设计相同，这影响了优秀团队员工满意度，造成了绩效考核的公平问题。员工绩效考核的基础是团队绩效考核，优秀的团队成员理应享受优秀团队带来的福利，但是毫无差异的优秀员工比例设置不利于员工绩效管理目标的实现。 　　其次，员工考核中缺乏非业绩考核。员工的行为很大程度上受到企业绩效考核的引导，目前企业大多只是注重员工的工作结果考核，不注重员工素质的实际培养，员工不能科学的、有效的在工作之余提高自身素质，只是被企业的业务目标牵扯精力，最后力不从心，企业战略目标的实现就会受到影响。企业不重视员工素质的持续提高、没有能力对员工素质进行科学有效的进行引导是问题的根本关键所在。 　　2.团队整体绩效考核设计不全面 　　企业在团队整体考核时以企业财务目标为导向，团队财务绩效考核所占被比重过大，这不利于企业持续发展。 　　首先，过于注重财务导向考核，轻视顾客满意度导向考核。买方市场经济环境下，企业间竞争激烈，消费者在市场上具有较强的购买优势，尤其在互联网高速发展后，中国电子商务发展迅猛，给各个行业带来了较大的冲击，信息对称性逐步增强，这使得企业处于更加被动的地位。企业如果继续以财务为导向考核团队绩效，则难以适应市场满足买方市场下、电子商务环境下消费者个性化需求。本质性讲，企业仍然过分重视财务导向考核，是企业未能在变化环境中调整企业经营战略所致。 　　其次，团队建设考核较弱。不少企业仅仅重视团队的产出，不关心团队的科学建设。对团队的管理只是简单的奖惩，达标则奖，不达标则罚。企业不