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商务英语中语言模糊性分析 　　摘要：模糊语言也可以理解成是一种语言自身所具有的特点，一直以来都被广泛的应用在言语交际中。商务交际从本质上来讲属于一种具有特殊性的言语交际，其中存在大量的模糊语言，与此同时也具有不同的语用功能。本文主要根据语用学的相关原则对商务英语中的模糊语言进行了深入分析，详细阐述了模糊语言在商务英语沟通中的语用功能，以此更好的证明模糊语言的运用所发挥的积极作用。 　　关键词：商务英语；模糊语言；沟通；功能 　　中图分类号：H313 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）021-000-02 　　引言 　　传统语言学对语言表达的基本要求是必须要正确、清楚。但是由于没有确定明确的实体边界，使人们对待事物的不同角度缺乏全面的认识，导致语言的使用不能保持一致，这种现象使得模糊语言变成了一种必然的存在。一直以来，模糊语言都没有受到高度的重视，直到1965年的时候，著名控制论专家查德提出了“模糊理论”，创建了新型的思想方法，模糊语言学由此正式诞生。 　　一、模糊语言的简要概述 　　控制论专家查德认为：“模糊性所涉及的不是一个点属于集合的不确定性，而是从属于到不属于的变化过程的渐进性”。人们由此定义开始逐渐对模糊语言有了一些简单的认识与简单的了解。从本质上来讲，语言存在一定的模糊性根本不会妨碍正常的交流，许多交际中都含有大量的模糊语言。语义学家沙夫曾经说过：“交际需要语句的模糊性”。事实证明这种说法并不奇怪。我们一旦通过某种手段消除了语言的模糊性，这样就会使得语言变得十分贫乏无味，不仅妨碍正常交际，还会严重限制一些积极作用的发挥，语言目的被打破，交际工具也被损坏，这样交际就会很难进行下去。由此可见，语言的模糊性在交际中占据很高的地位。 　　二、模糊语言在商务英语沟通中的相关语用功能 　　在正常的商务沟通中，总会遇到双方认识与情感并不一致的时候，虽然有些话语是正确的，但是却也可能让对方难以接受，但这种情况下直言不讳的表达已经起不到积极作用，必须要进行模糊委婉的表达，这样才可以让倾听人理智、愉悦的去接受说话人的观点与见解。因此在商务英语的沟通中，必须要学会换位思考，使用恰当的交谈方式，学会使用委婉语，将模糊语言的积极语用功能充分发挥出来。主要内容如下： 　　1.当交谈涉及贬义内容时，以保护读者的自我意识 　　在日常的沟通中，一旦涉及到贬抑内容，不要用“你”“你们”一类的主语，避免让对方感到针对性和攻击感。 　　2.使用模糊语言能够增强商务英语的灵活性 　　在日常交际中，经常会受到语境以及话题等因素的影响，这时候人们就会使用模糊语言来表达自己的交流意图，这样可以很好的增加交流过程中的灵活性。在目前的商务英语中，根据市场的变化规律，也可以适当的使用模糊语言来提高经济效益，例如：We shall do our best to make shipment as soon as possible. （我们会尽力的使货物尽快到达）其中，“do our best”指的是尽力，尽力所表达的是一种意愿，对于如何尽力、怎样尽力、尽力到什么程度来说都显得比较模糊和笼统；“as soon as possible”所指的是“尽早”，同上一样，尽早是多早，是什么时间都没有明确的说明，比较模糊但很灵活，语气真诚，很容易就会是对方在心理上接受自己，配合自己，为自己赢得了一定的话语权和主动权，同时也增强了双方的合作力度。 　　3.强调积极作用和正面影响，减少负面影响 　　在商务活动中，总会出现一些消极的和否定的消息，遇到这种情况在通知对方的时候，直接了当的表达虽然更真诚，但是很多时候都会使影响变得更加糟糕，因此，还是要积极表达，尽量减少负面词汇。因为人类对积极语言会反应的更积极，经常使用积极、礼貌的用语可以更好朝着预期的积极方向发展。例如：Your balance of$835 is delinquent.（你的835美元的欠债该还了），将其换成：Your balance of$835 is past due。（你的835美元账单超过了期限了）。“Delinquent”是以个典型的负面词汇，而“Past due”虽然也是负面词汇，但是相较于“Delinquent”来说要显得婉转一些。还有存在一些词汇原本并不是负面词，但是经常表示否定意思，遇到这种词汇时注意也要适当的利用一些委婉的词汇将其替换。从以上例子可以看出，在遇到负面内容的时候必须要学会强调积极面和正面的作用，尽量减少负面效应，这样才可以让对方更好的感受到自己是被理解的。 　　4.提高语言表达的准确性 　　美国语言学家格莱斯（h.p.grice）经过不断的研究认为：在语言交际活动中，讲述者和倾听者要想增加默契感从而成功达到特定的交际目的，双方必须要遵守